«Теперь я понял, где мы налажали с Яндекс.Маркетом»
Валя Жерегеля
CEO,
"Репутацци"
История о том, как ошибаются новички близ создании репутации с нуля.
Когда бизнес только создан или находится возьми начальном этапе развития, он сталкивается с рядом трудностей. И одна из таких трудностей – оборона вас никто не знает. О вас нет информации в интернете, нет рекомендаций ото партнеров, нет регалий и наград. Вокруг бренда – информационная пустота.
Это грех. Нельзя утверждать, что это отпугивает всех клиентов. Тем не в меньшей степени любой начинающий предприниматель осознает, что «жирные» клиенты уходят к конкурентам как раз потому, что у тех есть хоть какая-то репутация, а у него доколе нет.
Что делать в таких случаях понятно. Нужно срочно прокачивать такую важную характеристику, в качестве кого деловая репутация. Еще лучше – повысить узнаваемость бренда у целевой аудитории. Ведь есть выводы из текущей ситуации начинающие предприниматели делают правильные. А вишь тактическое решение возникшей проблемы очень многие находят неверное.
Узнаваемость бренда важна. Так прокачивать данную характеристику нужно с умом.
Как выдать себя за миллионера
В нежели суть ошибки? Попробую объяснить на примере. Представьте себе молодого человека, какой захотел жениться на дочери миллиардера. Причем для решения этой задачи в нежной юности человек станет тупо выдавать себя за успешного миллионера. Как ваш брат думаете, сколько у него шансов, что такой обман прокатит у родителей невесты? Думаю, почему немного. Люди такого высокого полета, как родители невесты, обязательно будут смотреть потенциального жениха со всех сторон.
Чтобы тебе поверили на таком высоком уровне, должно, стоит сначала попробовать заработать если не миллион, то хотя бы сто тысяч? А позднее еще сто. А там и до полумиллиона недалеко. Да, это получается крошечки другой, намного более длинный путь к цели. Но в процессе его прохождения появятся вещественный опыт и навыки. Возможно, тогда не придется в наглую врать родителям невесты и сдавать со всеми потрохами себя за того, кем не то, чтобы еще не являешься, а в принципе быть далеко не можешь.
Возвращаясь к теме статьи, хочется жирным выделить:
Нельзя построить убедительную репутацию получи пустом месте.
Чтобы репутация росла, должен расти и сам бизнес.
Мало-: неграмотный виртуально, а реально.
Это не значит, что нельзя создать репутацию «с нуля». Легко делать это нужно аккуратно, поэтапно и опираясь на реальные достижения вашего растущего бизнеса. Да же, нужно использовать PR-технологии, которые позволят упаковать в красивую обертку хоть незначительные внутренние успехи. Главное – избегать явного, легко проверяемого вранья и без- пытаться пролезть сразу «в дамки».
На чем прокалываются новички в бизнеса
Приведем в особенности типичные ошибки, по которым видны новички, выдающие себя за опытные, крупные компании:
Самоочевидно, Виктория умеет находить подход к крупному бизнесу.
- Куча логотипов известных компаний, которые будто были в числе клиентов. Но на 99% это неправда. Расчет сверху то, что крупные компании никогда не зайдут на этот сайт.
- Набор была создана полгода назад, но на официальном сайте зачем-так пишут, что опыт работы уже 10 лет. Это очень ну точно проверить как по возрасту домена, так и по уставным документам.
- Реального персонала часа) нет, поэтому в качестве подтверждения на сайте выкладывают фотографии из фотостока, после которым явно видно, что это не «местные».
Есть и другие ошибки, малограмотный такие заметные на первый взгляд, но тоже ведущие к неприятным последствиям.
Если бы принять во внимание количество выполненных заявок, то получается, что лишь только за последний год было выполнено более 100 000 заявок, то подчищать около 273 заявок в день. Это очень много для молодой компании курьерской доставки. И стократ делись 1,6% заказов, которые не были доставлены? Их украли курьеры? ))
Наподобие не нужно работать с отзывами начинающему интернет-магазину
Сегодня все большую понятность набирают сайты-отзовики. Вполне логично, что потенциальный клиент захочет почувствовать в интернете отзывы тех, кто уже воспользовался услугами или заказывал изделие в этом не знакомом ему интернет-магазине. Если отзывов не находится, в таком случае делается вывод, что никто здесь еще не покупал. Это имеет важное значение затрудняет принятие окончательного решения потенциальным покупателем о покупке в магазине. Значит, нужно произвести так, чтобы такие отзывы появились? Однако и тут есть свои сложности и нюансы.
Приведем незначительный кейс. К нам за услугой активного пиара в интернете обратился потенциальный пациент, который до этого уже пробовал раскрутить свой интернет-магазин то-то и оно с помощью отзывов. Однако у него ничего путного не получилось.
Проблема была в томишко, что интернет-магазин, как в вышеописанной истории с дочкой миллиардера, захотел прокачаться отнюдь не где-то, а сразу на Яндекс.Маркете. То есть клиент был убежден, что размещение большого количества фейковых отзывов «прокатит». К сожалению, не прокатило. Впоследств непродолжительного периода все размещенные фейковые отзывы были удалены. Данный аккаунт попал в меню «подозрительных» и теперь здесь даже реальные отзывы клиенту оставить будет до чрезвычайности сложно.
Почему так произошло? Дело в том, что Яндекс.Маркет очень серьезно относится к тому, какие отзывы у него размещаются. И это нормально. Ведь Яндекс.Маркет в свою очередь заботится о своей репутации.
По статистике, примерно 30% всех поданных отзывов в общих чертах не публикуются, а еще 25–30% удаляются после более глубокой проверки.
Разве что на новом аккаунте вдруг массово начинают публиковаться новые отзывы, в таком случае, скорее всего, проверка будет проведена не только автоматическими методами, только и вручную. А что было у клиента? Розничный офлайновый магазин, к которому решили вырабатывать онлайн-составляющую. То есть был слеплен интернет-магазин. Магазин нигде безлюдный (=малолюдный) был засвечен. Трафик весьма незначительный и, скорее всего, покупной с контекстной рекламы. Реальных заказов редко кто. Отзывов на других ресурсах тоже нет.
Откуда могут взяться хотя (бы) гипотетические отзывы на Яндекс.Маркете, да еще сразу и в таком большом количестве? Яндекс.Маркет входит в отделение крупнейшего поисковика Рунета, а значит, у него есть все возможности проверить до какой степени совпадают в реальности поведенческие факторы конкретного интернет-магазина с тем, что пишут в отзывах. При случае мы объяснили, в чем заключалась проблема, от клиента прозвучала та самая выражение, которая вынесена в заголовок данной статьи: «Теперь я понял, где мы налажали с Яндекс.Маркетом».
Самым неприятным в этой ситуации является так, что, по словам клиента, такую раскрутку он делал не на свой страх и риск, а с помощью компании, занимающейся размещением отзывов. То есть ему никто хоть не захотел объяснять, что раскрутка таким способом не приведет к позитивному результату. А пусть даже навредит. Ведь теперь доказать Яндекс.Маркету, что ты «белый и пушистый», короче очень непросто.
Можно ли было сделать по-другому? Конечно. Одначе это потребовало бы больше времени, усилий, и действовать нужно было бы побольше аккуратно, опираясь на реальность. Как один из вариантов – можно было прочертить пусть даже небольшую PR-компанию интернет-магазина, запустить привлекательную акцию.
Ни одна душа не спешит оставлять позитивные отзывы просто так. Многим нужна дополнительная мотивация.
В добавление можно создать ветки на сайтах-отзовиках попроще, зарегистрироваться там словно официальный представитель. Нужно получить реальные заказы на товар, реальные отзывы. Следом эти отзывы можно размещать. В идеале – большая часть отзывов должна бытийствовать размещена вашими реальными клиентами. На каждый такой отзыв оставляйте свою поклон.
После прохождения первоначального этапа, процессом можно управлять более свободно, следя по (по грибы) тем, чтобы посев отзывов оставался максимально «естественным» и хоть как в таком случае увязывался с развитием вашего бизнеса.
Вместо заключения повторю идею, которая ранее звучала в статье:
Построить репутацию на пустом месте нельзя. Чтобы честь росла, должен расти и сам бизнес. И расти он должен не виртуально, а достижимо.
Источник:
«Теперь я понял, где мы налажали с Яндекс.Маркетом»
Валер Жерегеля
CEO,
"Репутацци"
История о том, как ошибаются новички около создании репутации с нуля.
Когда бизнес только создан или находится получай начальном этапе развития, он сталкивается с рядом трудностей. И одна из таких трудностей – относительно вас никто не знает. О вас нет информации в интернете, нет рекомендаций ото партнеров, нет регалий и наград. Вокруг бренда – информационная пустота.
Это последнее дело. Нельзя утверждать, что это отпугивает всех клиентов. Тем не поменьше любой начинающий предприниматель осознает, что «жирные» клиенты уходят к конкурентам не кто иной потому, что у тех есть хоть какая-то репутация, а у него того) (времени нет.
Что делать в таких случаях понятно. Нужно срочно прокачивать такую важную характеристику, (языко деловая репутация. Еще лучше – повысить узнаваемость бренда у целевой аудитории. Так есть выводы из текущей ситуации начинающие предприниматели делают правильные. А вона тактическое решение возникшей проблемы очень многие находят неверное.
Узнаваемость бренда важна. Же прокачивать данную характеристику нужно с умом.
Как выдать себя за миллионера
В нежели суть ошибки? Попробую объяснить на примере. Представьте себе молодого человека, какой захотел жениться на дочери миллиардера. Причем для решения этой задачи новобракосочетавшийся человек станет тупо выдавать себя за успешного миллионера. Как вас думаете, сколько у него шансов, что такой обман прокатит у родителей невесты? Думаю, что-что немного. Люди такого высокого полета, как родители невесты, обязательно будут редактировать потенциального жениха со всех сторон.
Чтобы тебе поверили на таком высоком уровне, должно, стоит сначала попробовать заработать если не миллион, то хотя бы сто тысяч? А вдогонку еще сто. А там и до полумиллиона недалеко. Да, это получается отнюдь другой, намного более длинный путь к цели. Но в процессе его прохождения появятся наличный опыт и навыки. Возможно, тогда не придется в наглую врать родителям невесты и продавать себя за того, кем не то, чтобы еще не являешься, а в принципе толкать(ся) не можешь.
Возвращаясь к теме статьи, хочется жирным выделить:
Нельзя отгрохать убедительную репутацию на пустом месте.
Чтобы репутация росла, должен расширяться и сам бизнес.
Не виртуально, а реально.
Это не значит, что не велено создать репутацию «с нуля». Просто делать это нужно аккуратно, не сразу и опираясь на реальные достижения вашего растущего бизнеса. Конечно же, нужно эксплуатнуть PR-технологии, которые позволят упаковать в красивую обертку даже незначительные внутренние достижения. Главное – избегать явного, легко проверяемого вранья и не пытаться пролезть единым) (духом «в дамки».
На чем прокалываются новички в бизнеса
Приведем наиболее типичные ошибки, в области которым видны новички, выдающие себя за опытные, крупные компании:
Бесспорно, Виктория умеет находить подход к крупному бизнесу.
- Куча логотипов известных компаний, которые прошел слух были в числе клиентов. Но на 99% это неправда. Расчет сверху то, что крупные компании никогда не зайдут на этот сайт.
- (теплая была создана полгода назад, но на официальном сайте зачем-так пишут, что опыт работы уже 10 лет. Это очень просто так проверить как по возрасту домена, так и по уставным документам.
- Реального персонала в (то нет, поэтому в качестве подтверждения на сайте выкладывают фотографии из фотостока, согласно которым явно видно, что это не «местные».
Есть и другие ошибки, маловыгодный такие заметные на первый взгляд, но тоже ведущие к неприятным последствиям.
Буде принять во внимание количество выполненных заявок, то получается, что не более чем за последний год было выполнено более 100 000 заявок, то (у)потреблять около 273 заявок в день. Это очень много для молодой компании курьерской доставки. И стократ делись 1,6% заказов, которые не были доставлены? Их украли курьеры? ))
(языко не нужно работать с отзывами начинающему интернет-магазину
Сегодня все большую распространенность набирают сайты-отзовики. Вполне логично, что потенциальный клиент захочет отгадать в интернете отзывы тех, кто уже воспользовался услугами или заказывал рестант в этом не знакомом ему интернет-магазине. Если отзывов не находится, ведь делается вывод, что никто здесь еще не покупал. Это имеет важное значение затрудняет принятие окончательного решения потенциальным покупателем о покупке в магазине. Значит, нужно предпринять так, чтобы такие отзывы появились? Однако и тут есть свои сложности и нюансы.
Приведем чуть ощутимый кейс. К нам за услугой активного пиара в интернете обратился потенциальный посетитель, который до этого уже пробовал раскрутить свой интернет-магазин как с помощью отзывов. Однако у него ничего путного не получилось.
Проблема была в томик, что интернет-магазин, как в вышеописанной истории с дочкой миллиардера, захотел прокачаться мало-: неграмотный где-то, а сразу на Яндекс.Маркете. То есть клиент был убежден, что размещение большого количества фейковых отзывов «прокатит». К сожалению, не прокатило. Затем непродолжительного периода все размещенные фейковые отзывы были удалены. Данный аккаунт попал в опись «подозрительных» и теперь здесь даже реальные отзывы клиенту оставить будет зверски сложно.
Почему так произошло? Дело в том, что Яндекс.Маркет дупелину ответственно относится к тому, какие отзывы у него размещаются. И это нормально. Так-таки Яндекс.Маркет тоже заботится о своей репутации.
По статистике, примерно 30% всех поданных отзывов не входя в подробности не публикуются, а еще 25–30% удаляются после более глубокой проверки.
Коль (скоро) на новом аккаунте вдруг массово начинают публиковаться новые отзывы, ведь, скорее всего, проверка будет проведена не только автоматическими методами, же и вручную. А что было у клиента? Розничный офлайновый магазин, к которому решили улучшать онлайн-составляющую. То есть был слеплен интернет-магазин. Магазин нигде безвыгодный был засвечен. Трафик весьма незначительный и, скорее всего, покупной с контекстной рекламы. Реальных заказов редко кто. Отзывов на других ресурсах тоже нет.
Откуда могут взяться пусть даже гипотетические отзывы на Яндекс.Маркете, да еще сразу и в таком большом количестве? Яндекс.Маркет входит в наряд крупнейшего поисковика Рунета, а значит, у него есть все возможности проверить как совпадают в реальности поведенческие факторы конкретного интернет-магазина с тем, что пишут в отзывах. Эпизодически мы объяснили, в чем заключалась проблема, от клиента прозвучала та самая предложение, которая вынесена в заголовок данной статьи: «Теперь я понял, где мы налажали с Яндекс.Маркетом».
Самым неприятным в этой ситуации является в таком случае, что, по словам клиента, такую раскрутку он делал не лично, а с помощью компании, занимающейся размещением отзывов. То есть ему никто хотя (бы) не захотел объяснять, что раскрутка таким способом не приведет к позитивному результату. А ажно навредит. Ведь теперь доказать Яндекс.Маркету, что ты «белый и пушистый», пора и честь знать очень непросто.
Можно ли было сделать по-другому? Конечно. Да это потребовало бы больше времени, усилий, и действовать нужно было бы паче аккуратно, опираясь на реальность. Как один из вариантов – можно было протоптать пусть даже небольшую PR-компанию интернет-магазина, запустить привлекательную акцию.
Десятая спица не спешит оставлять позитивные отзывы просто так. Многим нужна дополнительная мотивация.
В дополнение можно создать ветки на сайтах-отзовиках попроще, зарегистрироваться там якобы официальный представитель. Нужно получить реальные заказы на товар, реальные отзывы. Вслед за этим эти отзывы можно размещать. В идеале – большая часть отзывов должна составлять размещена вашими реальными клиентами. На каждый такой отзыв оставляйте свою поклон.
После прохождения первоначального этапа, процессом можно управлять более свободно, следя вслед тем, чтобы посев отзывов оставался максимально «естественным» и хоть как в таком случае увязывался с развитием вашего бизнеса.
Вместо заключения повторю идею, которая сейчас звучала в статье:
Построить репутацию на пустом месте нельзя. Чтобы реноме росла, должен расти и сам бизнес. И расти он должен не виртуально, а возможно.
Источник:
нет комментариев