Человек эпохи размещения: чего ждет агентство от специалиста по контекстной рекламе

Молодежь люди, которые сегодня приходят на собеседования в digital-агентства, еще четко представляют свою будущую работу. Контекстной рекламе хотя (бы) учат в вузах, что еще несколько лет обратно было большой редкостью. При этом не весь круг новичок выдерживает испытательный срок, а во многих агентствах считают успехом, когда человек продержался в штате хотя бы год.

Какие знания и личные качества нужны успешному специалисту по контекстной рекламе? Т. е. агентство помогает новичкам освоиться в профессии и по каким критериям оценивает их работу? Что опасаются соискатели и какие карьерные перспективы открывает работешка специалиста по контекстной рекламе? Чтобы ответить сверху все эти вопросы, мне пришлось написать целую статью. А в надежде картина получилась по-настоящему объемной, я попросила расчлениться впечатлениями коллегу – младшего специалиста по контекстной рекламе i-Media Марию Лыкову, пришедшую в нашу сферу менее года назад.

Чем занимается специалист по контекстной рекламе

Наша жатва сводится к циклу из трех задач: запуск, промер и оптимизация рекламных кампаний.

Этап запуска обычно самый трудозатратный. Возьми нем подбирается семантическое ядро, пишутся тексты объявлений, задаются до сих пор настройки рекламной кампании, загружаются данные в Яндекс.Директ и Google Ads. Необходимо выполнять множество повторяющихся операций с большими Excel-файлами, и получи выполнение таких задач уходят десятки часов.

Аналитика и оптимизация кампаний нерушимо связаны друг с другом. Это самая интересная, так и самая сложная часть нашей работы. Как счесть, хорошо или плохо работает реклама? Как выработать ее лучше и можно ли вообще повысить отдача? Здесь требуется умение делать правильные выводы бери основе данных, знание методов математической статистики, знания медиапланирования. В нашем распоряжении только цифры и графики. Ровно по ним нужно определить проблему и разобраться в причинах. Возьмем, почему страница, на которую ведет объявление, невыгодный вызывает у пользователей желания купить товар?

Портрет идеального специалиста

Контекстная двигатель торговли – это попытка оцифровать психологию поведения людей. Как бы то ни было пользователи рассказывают поисковыми системам очень многое о себя. А те, в свою очередь, стараются показывать им самые подходящие объявления. Специалисту в соответствии с контекстной рекламе приходится постоянно смешивать в нужных пропорциях технологии и психологию, точные запас сведений и смелые гипотезы. Поэтому он должен обладать целым набором навыков и личных качеств, тысячу) раз противоположных:

1. Максимальная внимательность и умение сосредоточиться. Объемы работ ровно по подбору семантики и составлению текстов объявлений бывают упрощенно колоссальные. Мало кто способен спокойно смотреть в файл из 5000 строк, каждую из которых нужно прописать «ручками». Ошибок при этом далеко не должно быть ни в семантике, ни в объявлениях, ни в настройках, все-таки вся реклама крутится на деньги рекламодателя.

В нашей сфере более чем достаточно монотонных и рутинных задач, далеко не всегда их дозволено автоматизировать. Поэтому нужно сохранять высокую концентрацию внимания, знать обрабатывать большие объемы данных и помнить золотое условия «Проверь дважды». Оно сводит к минимуму возможные ошибки, – говорит Марийка.

2. Пунктуальность и навыки тайм-менеджмента. В digital работают невыгодный с 9 до 18, а от дедлайна к дедлайну. Специалист точно по контекстной рекламе должен точно прогнозировать сроки выполнения задач и иметь навыки комбинировать работы по разным проектам. Например, в эту пору Директ.Коммандер загружает рекламные кампании одного клиента, только и остается проверить статусы модерации у другого и свести пару отчетов на третьего. Многие коллеги находят в этом свою притягательность. Ведь так приятно зачеркнуть все строчки в плане в день, на первый взгляд казавшемся невыполнимым!

3. Новаторство. Эксперт по контекстной рекламе должен хотеть и уметь иметь плодами прогресса. Технологии играют в контекстной рекламе решающую предназначение, так что консерваторам здесь не место. Автор уже не представляем своей работы без интеллектуальных стратегий, машинного обучения, оптимизаторов став, но и ручного труда все еще очень целый ряд. Это значит, что то и дело появляются новые решения на автоматизации рутинных задач. Скажем, недавно у нашего агентства появился трафарет, который позволяет провести аудит аккаунта в Яндекс.Директе как есть в один клик. Раньше на эту задачу уходило одну крош часов.

Мария уверена, что специалист по контекстной рекламе оказаться вынужденным постоянно учиться: 

В digital-маркетинге каждый день происходят изменения, появляются новые инструменты и интересные кейсы. Коль (скоро) не следить за этим, можно быстро сыска за бортом. Поэтому без любви к знаниям, желания лично разбираться в сложных вопросах и интереса к опыту коллег никоим образом не обойтись.

4. Коммуникативные навыки. Нужно уметь с полной отдачей общаться с клиентами и коллегами из других отделов, с руководством и представителями агентств, которые занимаются продвижением клиента ровно по другим каналам. Правильно понимать то, что по слухам тебе, и говорить так, чтобы тебя поняли как подобает. Договариваться с каждым участником процесса таким образом, воеже в итоге все оставались довольны.

В нашем агентстве беспредельно ценят умение доносить свою точку зрения и дарование быть настойчивым в ситуациях, когда клиент очевидно заблуждается, — делится наблюдениями Марийка.

5. Стрессоустойчивость. Рабочий процесс никогда не бывает идеальным. Миг от времени случаются ситуации, которые выводят с себя даже подготовленного человека. В такие моменты жуть хочется встать и уйти, уехать из страны, удалиться на другую планету, а лучше – в другую галактику. Его ужас не поддается давать этим эмоциям победить, надо четко ведать цель и идти к ней через все препятствия.

6. Креативность. Наша теорема не только в том, чтобы клиент получил в одну транзакцию больше. Специалист по контекстной рекламе долженствует придумать, как побудить тысячи незнакомых людей урвать товар в конкретном магазине, сохранив при этом здоровенный средний чек и потратив минимум денег рекламодателя. Нужно думать как целевая аудитория, которая может оказаться беспримерно пестрой даже у небольшого сайта. Например, керамической плиткой интересуются и дизайнеры, которым заказывают интерьеры аж зданий, и обычные люди, которые просто выбирают отделку исполнение) ванной или кухни.

Кроме того, тексты объявлений должны что приходится к чему одновременно и пожеланиям клиента, и требованиям Яндекса с Google. Сверхзадача не из легких, особенно в тематиках с большими ограничениями, таких сиречь медицинские услуги, лекарства или косметика.

В Google воспрещается рекламировать медицинские услуги и процедуры. А как быть, благо клиент хочет размещать рекламу анализов на тестостерон? Модерация мало-: неграмотный пропустит объявления со словами «прием», «осмотр», «консультация», «обследование», «диагностика», пусть даже с названиями гормонов. Приходится ломать голову, как аранжировать объявление, чтобы оно было продающим и при этом его малограмотный отклонили, – приводит пример из практики Мария.

7. Ясный склад ума. Без аналитических навыков очень хитро заниматься оптимизацией рекламных кампаний. Как оценить производительность объявлений? Что нужно сделать, чтобы повысить эту плодотворность? Приведет ли выбранное действие к желаемому результату? Математика помогает нам каждодневно отвечать на эти чрезвычайно важные вопросы.

8. Знания работы в Excel (и не только). Одно из главных требований к специалисту вдоль контекстной рекламе – знание сложных составных формул, макросов и сводных таблиц Excel. В в этой программе он проводит больше половины рабочего времени. Нелишним пора и честь знать знакомство с сервисом бизнес-аналитики Power BI и умение вселять хотя бы простейшие презентации в Power Point.

Сверху пути к совершенству

От новичков не ждут полного соответствия идеалу. В таком случае на самом деле все мы только стремимся к нему. Благодаря чего главное требование к начинающему специалисту – желание развиваться, иметь в запасе знания и прокачивать навыки. От агентства же надо создавать условия для профессионального роста.

В i-Media, а именно, два раза в год проводится цикл корпоративного обучения. Опытные сотрудники агентства в флюид нескольких месяцев читают новичкам лекции по контекстной рекламе, поисковому продвижению, рекламе в социальных сетях, работе с системами веб-аналитики и деньги-площадкам, CRM-маркетингу и другим темам. Так новые сотрудники вникают в работу своего и других отделов, учатся разбирать связи между разными рекламными каналами и инструментами. Окр того, раз в квартал в агентстве выступают менеджеры с Яндекса и Google. На этих встречах наши специалисты знакомятся с новинками рекламных платформ и обсуждают сложные случаи внедрения инструментов у конкретных клиентов.

В таком роде подход – лучший ответ на опасения, которые пишущий эти строки часто слышим на собеседованиях. Новички боятся, почему им придется во всем разбираться в одиночку.

Страхов изумительный время устройства в агентство было множество. Главный – смогу ли я cо своим инженерным образованием и (страсть далеким от digital профессиональным опытом научиться всему с нуля? – вспоминает Шура – А когда я узнала, что придется много использовать Excel, стала мучиться, что сойду с ума или буду засыпать неуклонно на клавиатуре. Но оказалось, что работа специалиста по части контекстной рекламе состоит не только из рутины. Убирать масса очень интересных задач. Конечно же, я опасалась, по какой причине новые коллеги не будут поддерживать и помогать. Так в агентстве у каждого ассистента и младшего специалиста есть нравоучитель, к которому можно обратиться по любому вопросу. В общем-ведь, можно подойти к любому сотруднику, руководителю группы тож отдела – в помощи никто не откажет.

Как оценивают специалиста в области контекстной рекламе

В i-Media сотрудник отдела контекстной рекламы за испытательного срока проходит аттестацию, которая включает теоретические и практические задания. Пока одно условие продолжения работы – получение базовых и углубленных сертификатов Яндекс.Директа, Яндекс.Метрики, Google Ads и Google Analytics.

Текущая производство специалиста по контекстной рекламе оценивается исходя с того, насколько быстро и правильно выполняются задачи. Другой установленный критерий – уровень удовлетворенности (или недовольства) клиента. В некоторых агентствах в свой черед разрабатывают регламенты по качеству работы. По нашему регламенту, возьмем, учитываются предложения сотрудника по оптимизации и масштабированию рекламного аккаунта, штрих этих предложений и их оценка клиентом. Кроме того, у нас поощряются выступления получай отраслевых конференциях, проведение лекций, семинаров и вебинаров, публикование статей.

Карьерный рост

На стартовых позициях повышения, не хуже кого правило, происходят раз в год. Обычный для новичка подступ выглядит так: младший специалист (выполняет отдельные задачи, поставленные руководителем, может провести небольшие проекты) – специалист (ведет крупные проекты) – старший спец (ведет проекты ключевых клиентов с помощью младших специалистов). Передо каждым повышением сотрудник проходит аттестацию, во присест которой оценивается его опыт и знания, определяется охота к новой должности и возможные точки роста.

В более отдаленной перспективе накануне специалистом по контекстной рекламе открываются должности руководителя группы, руководителя отдела другими словами ответственного за какое-либо направление или услугу. Не больше и не меньше так у нас появились сотрудники, курирующие направления мобильной и видеорекламы.

Видишь пара реальных примеров. Я пришла в агентство пять планирование назад на должность младшего специалиста и уже путем полтора года стала руководителем группы (но такая обороты продвижения встречается нечасто). А коллега, который начал за работой недоедать и недосыпать одновременно со мной, поначалу рос медленнее, зато без лишних разговоров занимает должность руководителя отдела.

Мотивация

Людям присуще искать свое место в жизни, стремиться к признанию и реализации в выбранной профессии. Агентство, которое старается поднять из начинающего специалиста настоящего эксперта, заботится неважный (=маловажный) только о его квалификации.

Получать от работы блаженство – вот самое важное условие успеха. Какой может являться толк от сотрудника, который с самого утра ждет, при случае рабочий день закончится?, – уверена Мария.

Приятно, рано или поздно тебе доверяют управление сложными процессами. Когда зовут получи встречи с крупными клиентами. Когда публикуют твои исследования и статьи. Все на свете это формирует лояльность специалиста по отношению к агентству и клиентам. Некто чувствует себя не просто штатной единицей, а долею большой системы, для которой важен каждый особа.

Вместо заключения

Работу специалиста по контекстной рекламе отнюдь не назовешь простой и спокойной. На другой чаше весов – интересные и бесконечно разные задачи, а еще хорошие карьерные перспективы. Они открываются накануне теми, кто внимателен и креативен, умеет анализировать данное и общаться с людьми, прокачан в смысле тайм-менеджмента и soft-skills.

Новички ежесекундно опасаются, что у них не получится «собрать» в лоск набор этих навыков и умений. Но практика показывает, в чем дело? любое личное или профессиональное качество можно формировать и совершенствовать. Главное – желание расти, настойчивость и вера в себя.

Источник: www.seonews.ru