Энциклопедия интернет-маркетинга: восемь сакральных вопросов владельцам веб-сайтов

Знаете ли ваша сестра, что 55% посетителей проводят в веб-сайтах меньше 15 секунд?

Самостоятельно от типа и качества вашей продукции, сервиса, отрасли и т.д. вас имеете дело с невероятно маленьким промежутком времени напере, чем ваш посетитель уйдёт.

Во-первых впечатление играет огромную роль, и исследования показали, фигли первые 10 секунд – первейший момент в решении ваших посетителей: забраться или остаться.

График, подготовленный Nielsen Norman Group, убедительно подтверждает вышесказанное:

Так что но можно сделать, чтобы произвести положительное ощущение и обеспечить максимальный процент пользователей, зашедших получи и распишись вашу страницу и втянувшихся в просмотр контента?

В этой статье содержатся восемь конкретных вопросов, держи которые каждый посетитель хочет заразиться ответ в течение первых 10 секунд.

1. Как вы продаёте?

Первое и самое центр – в ту же секунду, как они зашли получи сайт, посетители захотят узнать, какой-либо продукт/услугу/товар вы предлагаете. Сие должно быть отражено чётко и следовательно, чтобы они не строили догадок и приставки не- прибывали в раздумьях.

Хороший пример ото Moz:

Всего нескольких строк, и сразу но понятно, что Moz занимается продажей По мнению для интернет-маркетинга.

Кроме того, ясненько, что ПО поможет бренду повыситься и упростить проведение кампании.

Вам невыгодный нужно пролистывать половину страницы, чтоб узнать ответ на первый и преимущественный вопрос. Информация находится в верхней части страницы, просто так что в считанные секунды вы вникаете в остр происходящего.

Незыблемым приоритетом при построении сайта требуется быть объяснение, кто вы и какую услугу/итог предоставляете.

Наглядная демонстрация:

Неспособность посетителя махом увидеть такую важную информацию возможно ли вынужденная необходимость пролистывать ваш сайт в её поисках приставки не- приведут ни к чему хорошему

2. На хрена мне должно быть не целое равно?

После того, как ваши слушатели узнают, что им предлагают, они озадачатся побольше насущным вопросом.

Как ваше приглашение улучшит их жизнь и поможет ухлопать «какую бы то ни было ситуацию»?

Другими словами, подобно как в нем есть для них и что так им нужно именно оно?

Самый здесь вам нужно рассказать о сокровище вашего предложения, объяснить, почему слушатели должны работать именно с вами.

Беда хорошо этот принцип иллюстрирует Moz для своей домашней странице, просто говоря: «Интернет-исследование сложен. Программное обеспечение Moz делает его лёгким».

Прочитав сие, посетители поймут, что с помощью данного инструмента смогут облегчить себя жизнь и избавиться от некоторых забот, связанных с онлайн-маркетингом. Лапидарно, чётко и понятно.

Немного больше о сокровище предложения:

Вам следует продвигать ваш третьяк/услугу таким образом, чтобы воспламенить пользователя это купить.

Хорошим решением станется периодический мозговой штурм, помогающий демонстрировать основные причины, по которым оный или иной пользователь захотел взять у вас товар/услугу. А потом позволено отразить результат на своём сайте.

3. Тариф вопроса?

Предположим, вы заинтересовали посетителя своим товаром/услугой и преимуществом его/её использования.

Нате следующем этапе посетитель непременно захочет спросить, сколько это стоит.

При этом вдосталь необязательно выставлять цены на главной странице, в достаточной степени убедиться, что ваши пользователи смогут определить точную информацию о них в один выкрик.

Вынуждая их бродить по страницам в бесконечных поисках, ваша милость заставите пользователей растеряться, и многие уйдут, в среднем и не присмотревшись к вашему предложению выгодно отличается.

У многих из нас был самоличный опыт, когда находили нужный катаклазит, но не могли найти конкретную цену.

Сие невероятно раздражает, и зачастую возникает жгучее купить необходимое в любом другом месте.

Важный пример «пути» к стоимости продукта для сайте HubSpot:

Заметьте, как неплохо расположен искомый раздел в верхней части страницы. Водан клик – и вы сразу попадаете в страницу с ценами и видите, какие до этого времени опции доступны.

4. Что отличает ваш бренд с других?

Будем честны. В большинстве сфер присутствует воз конкурирующих «игроков», соперничающих за чуткость пользователей и одновременно возможных покупателей.

Хоть небольшие ниши могут содержать в себя 10 и более конкурирующих компаний, которые стараются добыть свой кусок пирога.

Откровенно говоря, заслуги одной компании от другой могут -побывать) малозначимы и несущественны.

Тем не не в такой мере, многие пользователи захотят узнать суффикс об истории вашей компании, её ценностях, членах команды и круглым счетом далее.

Вот почему так мирово дифференцировать себя от других фирм-конкурентов и повлечь за собой неповторимую индивидуальность бренда.

Но предлагать множество длинных и не всем интересных фактов в главную страницу сайта – не адски практично. Для этого больше долее) (того подходит раздел вроде «О компании», дальше вы сможете рассказать абсолютно о всём, что делает вас особенным. И заинтересованные челядь это прочтут.

Компания TOMS Shoes представила (страсть хороший пример на своём сайте:

На этом месте они в нескольких словах, но баснословно чётко обрисовали свою политику: отзываться бесплатно пару обуви нуждающимся людям из-за каждую пару, приобретённую у них.

5. Могу ли я с лёгкостью определяться по сайту?

Ваш среднестатистический юзер не обладает повышенной концентрацией внимания.

Благодаря тому, когда дело доходит до навигации, до сих пор должно быть понятно на интуитивном уровне, и слушатели должны сориентироваться в считанные секунды – без- минуты.

По факту, после перехода для веб-сайт компании по реферальной ссылке 50% посетителей будут ставить на службу навигационное меню, чтобы сориентироваться.

Сложная и непонятная мореплавание не сослужит вам хорошую службу.

Вдоль сути необходимо упрощать навигацию сайта впредь до тех пор, пока это пожалуй что сделать безболезненно для общей концепции.

Благой пример от Take Quick Sprout:

Сиречь видно, посетители быстро и без особых усилий могут отрыть то, что им нужно.

6. Кто такой ещё это использует/покупает?

В наши житье-бытье социальное одобрение обладает огромным потенциалом с психологической точки зрения.

Потребители хотят отэ продукт/услугу, прежде чем просаживать свои деньги.

Многие из нас могут разгадать это желание.

Если вы поделитесь информацией о клиентах, использующих ваше пропозиция (особенно если они достаточно известны), сие немного успокоит ваших будущих покупателей и настроит их получи более позитивный лад.

Но (языко вы можете обеспечить себе социальное похвальный отзыв?

Один из самых простых, да действенных способов – разместить на сайте логотипы компаний, с которыми вам работали ранее.

Вот что нет перевода в виду:

Некоторые другие эффективные методы:

• Отзывы;
• Обзоры;
• Спонсорская паблисити.

7. Могу ли я вам доверять?

Доверенность архиважно.

Учитывая количество покупателей, обладающих здоровым скепсисом, бешено важно установить хотя бы кардинальный уровень доверия с самого начала.

Сие особенно необходимо в том случае, если нет вы – относительно молодая компания, и вас ещё только предстоит формирование собственного бренда.

Благо в душу посетителей стали закрадываться вот хоть малейшие сомнения в вашей репутации неужто компетенции, будьте уверены, большая отруб из них уйдёт.

Как но вы можете мгновенно завоевать их конфиденция?

Вот несколько вариантов:

• Укажите материальный адрес вашей компании;
• Напишите нашенский номер телефона;
• Разместите ссылку сверху политику вашей компании;
• Укажите основную информацию в области возврату/обмену товара.

Вам есть расчет следить за своим сайтом, а отнюдь не просто отдать его на откуп. Высокопрофессиональный сайт с визуально привлекательным дизайном, высоким качеством изображений и хорошей подачей информации – ваш первостатейный инструмент.

8. Как я могу с вами ут?

Никто не любит затяжной и раздражающий нащупывание контактных данных по всему сайту. В KoMarketing ажно провели исследования, которые показали: 51% людей считают, аюшки? исчерпывающая контактная информация является наипаче важным элементом, который, однако, присутствует вдаль не на всех веб-сайтах.

Учитывая, что же большинство современных покупателей подкованы в сетка-технологиях, стоит сделать раздел «Контакты» максимально заметным и уложиться его в подходящую область страницы. Забудьте о расположении сего раздела в «подвале» страницы. Лучше разместите его в верхней части либо даже добавьте в автоматически всплывающее очко чата.

Заключение

Важно помнить, чего у вас есть не так большой времени, чтобы произвести впечатление получи и распишись посетителей вашего веб-сайта и сманить их внимательнее взглянуть на ваш результат/услугу.

Понимание наиболее важных и частых вопросов, возникающих в голове пользователей, может основные черты ключевым элементом в ведении бизнеса и получении положительного профессионального опыта.

Оповещение о ценности вашего предложения и указание других важных элементов помогут вы создать функциональный сайт с приятным дизайном и удобной навигацией.

В нежели долгосрочный эффект? В увеличении конверсии и вовлеченности пользователя, а равным образом снижении показателя отказов.

Источник: The Daily Egg

А какие вопросы, возникающие у посетителей сайтов, преимущественно важными считаете вы?

Источник