Исследование по звонкам в звонящих тематиках: сегментарные особенности рекламного рынка

Русский рекламный рынок интересен высочайшей динамикой и двойным набором проблем: к общим глобальным, характерным к современной рекламы в целом, добавлены выразительные локальные, вызванные наравне особенностями менталитета, так и ситуацией в национальной экономике. Об эту пору компании стали еще более экономными, стали чаще переосмыслять параметры KPI и оптимизировать ресурсы на продвижение.

Результаты, построенные получи основе анализа звонков, собранные Calltouch в 2017–2018 году и охватывающие периоды с января после октябрь, представлены в разрезе трех сегментов, но в этих примерах рекламодатели из других областей могут счесть общие тренды, а также ответить на вопрос, наподобие и где искать «узкие места» в схемах продвижения пользу кого своих бизнесов.

В целом по рынку: «Дорого – же мило…»

Усредненная картина по всему рынку понятна и предсказуема. Одноплатный трафик растет и остается наиболее эффективным инструментом угоду кому) привлечения звонков клиентов – у него самая высокая перевод, которая продолжает расти. Скорее всего, этот тренд получит эволюция и в будущем. Доля звонков с платного трафика, как показывают талантливость Calltouch, по рынку растет ударными темпами: с 64,9% в прошлом году до самого 72% в наступившем. Все остальные направления «проседают», хотя пренебрегать ими не следует.

Конверсия растет у всех типов трафика, так платный уверенно лидирует

Предсказуемое и ожидаемое событие: избыток трафика с мобильных устройств над трафиком с десктопов. Гаджеты «рулят», наконец-то, это стало заметно и на рекламном рынке. Так-таки конверсия с ПК пока остается выше, чем с «мобайла», а и в будущем году и здесь ситуация изменится. Конверсия с мобильных устройств счета) растет и в наступающем году по этому параметру «мобайл» перегонит «десктопы».

Оцепенелость: сезонность в ценах и важность трафика с ПК

Факт наличия сезонности в этом сегменте удивит многих, да тем не менее она есть. Больше итого звонков совершается в середине осени, меньше всего – в январе и июне. Притом сезонность находит свое отражение как в общем количестве звонков, (до и в соотношении общего количества к уникальным. Уникальные звонки и сессии приносит, в основном, оплачиваемый трафик (76,6% и 75,6% соответственно), органика на втором месте (15,2% и 15,7% согласно). Однако если посмотреть на конверсию, то переделка получается иной, причем драматично иной.

Конверсия платного трафика хороша, держи всех звонках она выше средней по рынку – 1,37% (напомним, что-то средняя 1%). Но конверсия на органике попросту прекрасна: 2,06%! Причина этого – качественные лендинги, которые компании-застройщики создают про каждого своего проекта, причем это уже из чего явствует привычной практикой. Однако и тут есть определенные проблемы: у таких лендингов ограниченное час(ы) жизни, поэтому в «топ поиска» их не до скончания веков удается вывести. Но и в этом случае они дают высокий приток клиентов. После полного заселения дома лендинги де-факто перестают работать, но отправлять их «в утиль» ни в малейшей степени не обязательно. Если использовать «зонтичную» структуру сайтов, так лендинги завершенных проектов будут продолжать привлекать клиентов к компании-застройщику, а вложения в их разработку окажутся долгосрочными инвестициями, способными в дальнейшем обвинить больше органического трафика.

Большинство – почти две трети звонков – приносит Google AdWords, в двойном размере меньше – Яндекс.Директ. Это справедливо как в целях общего количества звонков, так и для уникальных. А смотри цена каждого звонка, во-первых, высока, умереть и не встать-вторых, сильно варьируется в зависимости от сезона, в-третьих, в развитие года сети по выгодности меняются местами (см. жемчужное) зерно.).

Цена звонка в разных рекламных системах для рынка недвижимости вариативна и зависит через сезона

Основной источник звонков – ПК (54,1%), преобразование тоже для ПК лучше – в полтора-два раза через. Ant. ниже, чем с «мобайла». Причина проста: при выборе недвижимости детали нате фото и планах помещений лучше просматриваются на большом экране. Сверху маленьком дисплее смартфона сделать это проблематично, особенно коль скоро хочется рассмотреть эти элементы с друзьями, коллегами иначе членами семьи.

Любопытный факт: по объявлениям о продаже недвижимости боле звонят женщины (52,9%), причем в рабочее время «перевес» звонков с прекрасного пола заметен, а во внерабочее – как ни свет ни заря, так и вечером – чаще обращаются мужчины. Это нужно попользовать при планировании рекламных кампаний.

Медицина: платный затор конвертируется втрое лучше органики

Медицина – одна изо самых «звонящих» тематик. Сезонность вызовов предсказуема – в межсезонье их в некоторой степени больше, чем зимой или летом. Конверсия бери звонки очень высока: как для уникальных, скажем и для повторных обращений. Она почти на образ выше «средней по палате», например, на всех звонках около платном трафике. Очень высока доля реферального трафика – 8,68% нате всех звонках и 4,88% на повторных. Разница посерединке всеми звонками и повторными даже больше, чем в недвижимости.

У данного сегмента лопать несколько отличий. Во-первых, платный трафик конвертируется втройне лучше органики: он занимает около трети сессий, а звонков с него ли) не ⅔. Однако так было не всегда. Это началось подле пяти лет назад и связано с особенностями SEO, которые боевито использовали маркетологи компаний. Во-вторых, чаще обращаются бабье сословие – их ярко выраженное большинство (67,8%). Это ну точно объяснимо – мужчины лечиться не любят, медицинскими вопросами чаще занимаются бабье сословие, что и находит отражение в статистике. Однако статистика показывает, что же среди мужчин высок интерес как к вопросам травматологии и урологии (что-что объяснимо), так и к косметологии и пластической хирургии (что в целях многих может быть удивительно). Конечно, два последних направления с лишним интересуют женщин, но и мужчины проявляют тут примечательный интерес (13,5% и 28% соответственно). В-третьих, мобильный движение (59,1%) выразительно превалирует над «десктопным». Причина очевидна – мобильное элемент удобнее для поиска, а при ознакомлении с контентом для того пользователя практически нет ситуаций, которые требовали бы «большого экрана».

Вразумительность запросов по областям медицины явно зависит ото гендера, но при ближайшем рассмотрении тут беда сколько заметить много интересного

Основной источник звонков – Яндекс.Директ (сверху него приходится 55%). Причина проста: корпоративная стратегия Google крайне строга к размещению рекламной информации о медицинских препаратах. Вот п 45%, приходящихся на Google AdWords, даже вызывает некоторое обалдайс. Так, наличие в портфолио у специалиста по рекламе успешной РК в Google Ads может устанавливать на его профессионализм и большую экспертизу. Цена уникального звонка через Яндекс.Директ примерно на 80-100% выше, нежели от Google AdWords, сезонные колебания в стоимости звонков (у)потреблять, но они совсем незначительные.

Авто: процент органики и реферального трафика необычайно высок

Происходившее в этом сегменте рынка более предсказуемо. Сезонность присутствует: нескрываемый пик можно заметить в апреле (перед летним сезоном), небольшое сбавление относительно пика в середине лета (сезон отпусков) и в дальнейшем плавный рост – с августа и в течение всей осени. Преобразование – выше средней по рынку, причем неожиданно высокая держи органическом и реферальном трафиках. Причина проста: часть клиентов оказываются перенаправлены с сеть-ресурсов компаний-импортеров. Мы начали работать с производителями и вместе с ними проследили, как их реклама конвертируется в звонки потенциальных покупателей. Оказалось, точно уникальных звонков сильно меньше, чем всего обращений, однако считать KPI маркетинга следует именно по уникальным.

В сегменте автомобиль высоки показатели конвертации реферального и органического трафика

Значение звонка значительна – от 2,5 тыс. – колеблется с месяца к месяцу, поэтому Google AdWords в этом случае фактически выгоднее Яндекс.Директа, хотя последний поставляет пуще звонков, чем конкурент (40,3% и 59,7% соответственно). (абсолютная звонков совершают, как и предполагалось, мужчины. Соотношение на деле точно по правилу Парето: мужчины – 81,3%, получи женщин приходится всего 18,7%. Распределение по дням недели равномерное вроде для мужчин, так и для женщин, но в поток дня мужчины чаще отзваниваются в нерабочее время, а слабый пол, наоборот, больше обращаются в центры в рабочее.

Удивительно, так хотя в сегменте авто «мобайл» уже превалирует по-над «десктопами» – 52,5% и 47,5% соответственно, но конверсия с ПК сей поры оказывается выше.

Общие выводы

• Любой сегмент имеет приманка особенности, которые находят отражение практически во всех ключевых характеристиках. Временем параметры могут почти соответствовать средним по сегменту, другой) раз в сегменте может быть «все наоборот».
• Сезонность присутствует человек пятнадцать во всех рынках, причем ее влияние может оказываться весьма значительным. Учитывая это, компании могут вопрос жизни и смерти сэкономить.
• Отклонения от среднерыночных значений обычно имеют причины, которые могут водиться поняты, исходя из особенностей сегмента, анализа пользовательских предпочтений и других естественных факторов.
• Тренд возьми рост популярности «мобайла» явный и очень выразительный, однако в некоторых сегментах ПК пока дают более высокую конверсию, притом по объективным причинам, которые легко понять, моделируя нрав пользователя.

Источник: www.seonews.ru