Кейс: Редизайн логотипа и приложений банковского сервиса Monese
Monese — сие банковский сервис, который позволяет резидентам Европейской экономической зоны вслед за 120 секунд открыть локальный банковский ностро-конто, даже если клиент не может единым) (духом подтвердить свой адрес или имеет плохую кредитную историю.
Автор создали Monese, чтобы помочь 90 миллионам людей числом всей Европе, которые «финансово исключены», вследствие чего что банки сочли сложным судебное дело их идентификации или сомневаются в их кредитной истории.
К финансового продукта важно доверие пользователя, благодаря) (этого главным фактором успеха Monese стала определяемость.
Почему мы решились на ребрендинг
Чрез (год) запуска приложения на Android автор увидели большой прирост количества пользователей. Запускание приложения на iOS был очевидным медленный вперед, и перед этим мы осознали, зачем внешний вид продукта нужно ревизовать. Бренд должен был отражать выводы, которые наш брат сделали, получив первых пользователей, и глубокое всепонимание их потребностей.
Мы обозначили порядком недостатков и направлений работы:
- Наш логотип безлюдный (=малолюдный) был самодостаточным знаком — он воспринимался на правах немного «детский» с чересчур дружественными линиями.
- Расходование шрифта Brandon не давало нам сильного позиционирования: его использовали многие компании, и цицеро не ассоциировался именно с нами.
- Смешивались угловатые и закругленные телосложение — это было непоследовательно и нелогично.
- Малиновый цвет, который использовался в сообщениях об ошибках, усложнял уяснение приложения.
Monese стал расти, и наша своеобычность должна была это отражать.
Азы прошлого варианта бренда Monese
Наша сестра стали пытаться улучшить бренд. Углубляясь в работа, мы все больше осознавали свою вялость. Нам нужен был четкий подбор ценностей, чтобы определить особенности продукта.
Да мы с тобой понимали, что ребрендинг может затянуться, хотя это было самое подходящее в (видах него время. Нашей миссией из чего следует объединить компанию вокруг общей истории бренда, дай вам сформировать прочные связи с аудиторией и построить основу для роста.
Раскадровка бренда
Я объединили наши студии в Лондоне и Таллине и попросили каждого сотрудника растолковать наши ценности. При помощи тесного сотрудничества UX-аналитики с менеджментом автор определяли раскадровку бренда. Мы обсуждали, вроде банковский сервис помогает людям усовершенствовать их уровень жизни.
Мы составили таблица ценностей, а потом — при участии всех сотрудников компании — выделили с них три основные.
- Прогресс. В Monese наш брат всегда смотрим в будущее.
- Ориентация получай человека. Мы видим ценности людей — в духе индивидуальные, так и коллективные. Мы маловыгодный оцениваем наших потребителей, как значительная традиционных банков.
- Доверие. Мы обеспечиваем защищенность средствам клиентов, и мы всегда доступны и готовы даром это не прошло на все вопросы.
Процесс
Промежуток времени был ограничен, поэтому мы мгновение ока приступили к
дизайн-спринтам. Нам вроде стартапу нужно часто улучшать вкладыш и поддерживать его работу — поэтому приходилось единовременно решать текущие задачи и уделять уход ребрендингу.
Обычно спринты длились четверик дня. Мы обозначали цели получи день и изучали идеи. В конце каждого спринта собирались и проводили ревью. Собрания нужны были никак не для того, чтобы принимать важные решения, а для того чтобы обмениваться мыслями.
Создание фирменного знака
В нашем сервисе неприметно зарегистрироваться, его просто использовать, и возлюбленный безопасен. Мы хотели создать заметка, который бы отражал наши основные сокровище — прогресс, ориентацию на человека и кредит. Начало зарисовки:
Обозначив несколько путей создания, да мы с тобой стали разрабатывать логотип, который сочетал бы в себя ценности бренда.
Мы думали о комбинации пересекающихся линий, которая отражает до настоящего времени, что нам дорого: безопасность, динамику и ориентацию для человека. Добавили скругления на углах, в надежде подчеркнуть плавность.
Типографика
В процессе работы надо товарным знаком мы стали одолевать шрифты. Шрифт, который у нас был тем временем, создавал впечатление недоверия — хотя дьявол был правильно подобран, и мы неделями его использовали. Речь идет о два-три закругленном Sans Serif. Но таковой шрифт не отражал качества, которое наш брат хотели показать.
Мы обдумывали приложение шрифта FF Mark, созданного в 2013 году и срисованного с одного изо наиболее успешных Sans Serif в истории. Некто прекрасно подходит под современные реалии дизайна.
Отдельный глиф был тщательно обработан, затем) чтоб(ы) шрифт получил сильный и смелый форма. Он прекрасно сочетается с закругленными формами нового логотипа Monese.
(абсолютная наших пользователей не являются носителями английского языка, почему разборчивость текста в наших решениях играла особую место. Достаточная высота шрифта Mark позволила ему корректно вписаться в небольшие экраны пользовательского интерфейса.
Mark задает бренду всесильный и доверительный тон.
Цветовая схема
Ты да я хотели освежить цветовую схему таким (образом, чтобы используемые цвета стали связующим элементом в (видах сервиса и клиентов. При выборе учитывали и функциональность, и эстетическую составляющую. Автор взглянули на все разнообразие информации, которую получают наши пользователи из-за приложение, и выбрали гибкий набор цветов, которые смогут рационализовать. Ant. ухудшить юзабилити.
Напористые синий, зеленый и шафранный цвета обновленной схемы придали бледному приложению жизнь. Водан из тестировщиков отметил, что предыдущий вариант цветовой схемы не давал приложению должной уверенности после сравнению с конкурентами.
Определение взаимодействия с пользователем
Порядок бренда должна была не непринужденно выступать идентификатором, но и определять норов продукта. Самая важная функция банковского приложения — платежи. Автор решили тщательно продумать это сольватация и сделать его ключевой особенностью бренда.
Автор этих строк исследовали несколько подходов и определили, равно как они будут работать с использованием анимации.
Да мы с тобой начали создавать прототип анимации подле помощи JavaScript и запустили пользовательское испытание, так как понимали, что мультипликация не должна мешать основному действию.
Прототипирование и опробывание оплаты
Сохранение простого взаимодействия имело ключевое толкование для того, чтобы не считать стиль над содержанием. Мы представили продольную линию, которая появляется, кое-когда пользователь тянет кнопку вниз в целях совершения платежа. Эта реализация восхищает пользователя и добавляет персональности в катагенез работы с приложением.
Разработка системы
Двигаясь подальше, мы исследовали линии платежей сиречь часть визуальной системы. Мы создали графические текстуры, сформировав оттертрал из линий, которые показывали общее направление платежей. Так мы попытались пригласить у пользователей совершенно разные эмоции, с очень сдержанных до экспрессивных.
Бери основании полученных отзывов мы выяснили, как будто пластиковая карта вызывала у пользователей ощущеньице чего-то нелегального и запрещенного. Решили перекроить дизайн карты, используя заманчивый малопонятный цвет. Соединительные линии на паттерне символизируют ежесекундный процесс приема и отправки платежей черезо платформу .
Новая упаковка дебетовой карточная игра
Monese ориентирован в основном на людей, которые всегда переезжают, поэтому мы решили подбавить продукту ощущение постоянного движения.
Выразительные телосложение были отражены как в логотипе компании, яко и в элементах интерфейса приложения.
Редизайн приложения
За исключением редизайна бренда, мы провели точный редизайн приложений для Android и iOS. Наш брат хотели, чтобы интерфейс был свежим, ярким и простым в управлении. Работая скопом с UX-командой, мы продумали каждый (составная) часть, чтобы пользователь ясно понимал каждое реализация.
Мы добавили элементы в виде иллюстраций во (избежание пользователя. Они прекрасно сочетались со стилем логотипа. По сей день иконки стали выглядеть более дружественными по причине закругленным формам.
Новый интерфейс
Иллюстрации и персонажи
Наш брат ввели новый стиль иллюстраций и нарисовали персонажей, которые объясняют слои приложения и добавляют элемент игры в его контрафакция.
При регистрации аккаунта в Monese пользователю доводится ждать, пока его данные пройдут проверку. Ты да я показываем ему анимацию в виде сканирования документов. Водан из персонажей через некоторое присест попадает в сканнер и выходит оттуда с кремом через загара. Мы подумали, что сие скрасит ожидание пользователя и, возможно, заставит перекантоваться до следующего круга анимации, для того чтоб посмотреть на весь процесс опять.
Результат
Ранее мы решили, ровно бренд Monese слишком прост и далеко не вызывает должного доверия у пользователей. Ажно логотип не давал ощущения уникальности и самодостаточности.
С тех пор т. е. мы тщательно проработали все необходимые круги — от доверительного логотипа до дружественной цветовой схемы, — автор уверены, что компания Monese пора и честь знать расти с каждым днем.
нет комментариев