Кому и зачем нужен маркетплейс от Яндекса

С 27 сентября Яндекс.Маркет начал легато на работу в формате торговой площадки, попроще говоря – стал работать по мнению модели CPA. По прошествии месяца, иным часом страсти и обсуждения улеглись, мы подготовили огромный обзор, чтобы прояснить, что есть Яндекс и, главное, зачем.

Что сотворилось?

Маркет начал работать по модели оплаты вслед действие еще в 2013 году, же она не пользовалась особой популярностью. С 27 сентября началось масштабное диссеминация модели. Сначала обновление охватит Москву, в регионы CPA придет по весне 2017 года. Полностью перевод магазинов для модель CPA планируется завершить к концу 2017 годы.

На данный момент сервис отдает первенство предложениям, опубликованным по модели CPA, в 179 категориях товаров в рамках программы «Ордер на Маркете». По сути, они будут обрисовываться на карточках моделей выше и получат побольше внимания пользователей.

Зачем?

Называют неодинаковые причины перехода Маркета к формату торговой площадки.

В официальном посте в блоге Яндекса сказано, что-нибудь работа по модели CPA выгоднее и интересах ретейлеров, и для покупателей. Таким образом рекламодатели платят вслед реальные заказы, а не за переходы сверху сайт, а покупателям не приходится перешагивать на сайты магазинов и заполнять форму регистрации – только и остается просто сохранить свои данные бери Маркете и больше к этому не приезжат.

В благие намерения Яндекса и только положительные последствия и угоду кому) ретейлеров, и для клиентов, и для самого сервиса верит и Лёха Романенков, управляющий директор российского офиса CityAds. Согласно словам Алексея, работа по модели CPA лишает продавцов необходимости казниться с пересчетом CPC в конверсии и подсчитывать ROI, покупателям предоставляет оптимальное корреляция цены и скорости доставки, а сам Маркет становится «вселенной в целях бизнеса».

Между собой многие маркетологи и представители ecommerce отмечают, чисто в первую очередь массовый переход для CPA связан с борьбой Яндекса за подъем, а не с удобством пользователей или выгодой рекламодателей. Же есть и другие предположения. Например, Юлюся Романова (Adventum) считает, что таким образом Маркет сможет изучать качество работы интернет-магазинов.

Иулия Романова, Head of Marketing, Adventum:

Хочу выговорить, что кроме очевидного желания Яндекс.Маркета лишше зарабатывать, правильный шаг в будущее умереть и не встать всей этой истории есть. Вопреки на тщательные проверки магазинов, присутствие покупке пользователи часто сталкиваются с проблемами: вражий сайт, хромает качество сервиса, продукта. Даже если раньше Яндекс.Маркет не видел, точно происходит с покупателем после перехода бери сайт магазина, теперь он сможет изучать все тревожные «звоночки». А это еще работа на качество и на добавленную нарицательная стоимость для покупателя.

Что делать?

В целях рынка это решение Яндекса маловыгодный стало неожиданностью. И компании отреагировали до-разному. Например, Ozon.ru еще 2 сентября прекратил сопеть над чем с Маркетом, так как новая сценарий препятствует прямому взаимодействию магазина с покупателями и отнюдь не дает возможности предлагать клиентам задел и бонусы.

Другие крупные ретейлеры отнеслись к переходу тише. По словам Олега Пчельникова, директора в соответствии с метапродукту «Ретейл» в Юлмарт, интернет-ряды полностью готов к переходу Маркета получи и распишись CPA и планирует сохранить устойчивый рост активной базы покупателей. Лёша считает, что в первую очередь новая проект работы сервиса скажется на ретейлерах, генеральный целью которых является удержание трафика, и игроках, предлагающих низкомаржинальный левак (из-за высокой комиссии им придется либо уковылять из сервиса, либо торговать в авария).

Олег Пчельников, директор по метапродукту «Ретейл», Юлмарт:

Новая начинание-модель Яндекс.Маркета, безусловно, отразится в работе многих интернет-ретейлеров, главный целью которых является удержание клиента. Прием CPS окажет значительное влияние на переназначение трафика: клиенты смогут оформлять покупку неприкрыто на Маркете, не задумываясь у какого продавца они приобретают мал. Наиболее ощутимо новая система скажется получи и распишись игроках, предлагающих низкомаржинальный товар. С учетом комиссии многим придется либо утерять канал продаж, либо торговать в авария. При такой схеме многие онлайн-магазины начнут трудиться от определенной маржи. Грубо говоря, с телега Маркета могут уйти самые популярные наименования и даже если целые категории.

Похожее мнение высказала и Пушистая Романова (Adventum):

Каждый рекламодатель хочет напрямую тереться со своей аудиторией. Так возлюбленный увеличивает средний чек, демонстрирует высшей марки сервис (если он таковым является), возвращает пользователей ради повторными покупками. С переходом на новую натурщица Яндекс.Маркет такую коммуникацию ограничил. К примеру, сие стало решающим фактором для Ozon. Другим магазинам (с низкомаржинальными товарами) может угадать не по карману подросшая поручение. Они будут искать новые рекламные каналы для того привлечения аудитории. Однако не думаю, чисто это спровоцирует массовый переход в другие торговые площадки. Все-таки Яндекс.Маркет без отговорок занимает лидирующие позиции в этом сегменте, и помещени на других маркетплейсах имеет домашние тонкости в окупаемости.

Надежда Маринчева, лидер отдела маркетинга CoMagic, не рекомендует отступать из Маркета. Как вариант Надежа предлагает оставаться на модели CPC, в (то это возможно, и постепенно готовить приманка бизнес-процессы для перехода получи и распишись CPA. К тому же клиенты обращают тщательность не только на позицию магазина в «выдаче» Маркета, однако и на цену товара, стоимость и обстоятельства доставки и другие факторы, отмечает Надежа. Так что не стоит беспокоиться.

Опыт

Безусловно, одно дело, когда-нибудь ты Ozon или Юлмарт, и совершенно другое – когда ты, например, топический магазин. Взглянуть на проблему глазами ретейлеров в меньшей степени редакции SEOnews помог Алексей Бузин, высший директор, «CEO-Импульс». Алексей рассказал о проблемах, с которыми столкнулись его клиенты, и о преимуществах, которые дает шаблон CPA ретейлерам:

У нас есть интернет-магазины, Водан из основных каналов продаж которых Я.Маркет. Круглым счетом вот, после введения программы «Заказ держи Маркете» возникли следующие проблемы:

1) Должно очень оперативно реагировать на поступившие заказы. К примеру, коль (скоро) магазин работает в будни с 9:00 предварительно 18:00, и заказ был оформлен в пятницу в 17:58, в таком случае нужно до 10 утра в первый день недели принять данный заказ или отверчь его.

Любое промедление – предупреждения через Яндекса. Несколько предупреждений – магазин отключают с программы.

2) Возможность недобросовестным конкурентам действовать на рейтинг вашего магазина. Прообраз из реальной жизни: конкуренты с левых номеров заказывали доставку товара, бирюч привозил товар на место, хотя там никого не было, а мобильник покупателя был выключен.

Нам посчастливилось вычислить номера телефонов этих негодяев. Казалось бы, постоянно здорово, но не тут ведь было. Когда приходит новый запрещение, в интерфейсе Маркета мы не видим контактных данных покупателя и безграмотный знаем, реальный это покупатель либо — либо «подставной клиент».

Только нажав «Принять заказ», да мы с тобой получаем данные покупателя и, к примеру, видим, по какой причине это «подставной клиент». Естественно, пишущий эти строки не будем ему отправлять левак. Ставим статус заказа «Отменен», и нашему магазину автоматом идут штрафные баллы. Политика Яндекса понятна: они считают, что-нибудь мы увидели контакты клиента и напрямую, в огибание Маркета, продали товар, а Яндекс остался за исключением. Ant. с комиссии. После переговоров с Яндексом выяснили, что можно бороться с недобросовестными конкурентами: в расчете процента качества программы безграмотный учитываются заказы, отмененные по причине «покупатель передумал». Должно, ставим такой статус и отменяем подобные заказы за исключением. Ant. с риска снижения рейтинга магазина.

3) Точки соприкосновения количество заказов из Маркета много сократилось после внедрения данной программы с оплатой за CPA (тематика: Бытовая техника).

Однако глотать и преимущество для крупных ретейлеров, которые закупают третьяк у производителя напрямую по минимальной цене. Автомагазин может сам повышать процент, выплачиваемый Яндекс.Маркету через продажи за свои товары. Яндекс по (по грибы) это ставит его на побольше высокие места. Но этого без- может себе позволить небольшой всемирная сеть-магазин, который с продажи зарабатывает на) все про все 5–10% от стоимости товара.

Салют, Google?

Как будто в пику Яндексу, в первых числах октября Google объявил о запуске в России Google Shopping. И было бы ничего нет мудреного, если бы появление конкурирующего сервиса в запутанный, «переходный» период привело к перетеканию ретейлеров с Маркета в Shopping.

Поделиться своим мнением до этому поводу редакция SEOnews попросила экспертов с российских агентств. С тем, что у Google лупить шанс, согласились Олег Сахно, воротила отдела производственных услуг Cubo.ru, и Макс Самойленко, CMO «Риалвеб». В частности, Максим отметил, почто значительные ресурсы и доля на рынке позволят Shopping состязаться с Маркетом. Вопрос лишь в том, достаточно ли Google прикладывать соответствующие деятельность в этом направлении. Светлана Петрова, председатель специалист отдела контекстной рекламы «Реаспект», обратила атас на то, что в нынешних условиях Google понадобится значительное старинны годы (1,5–2 года), чтобы догнать Маркет. Безвыездно-таки сервис Яндекса давно присутствует для российском рынке и обладает огромной аудиторией.

Так это лишь предположения. Как в реальности перестаньте развиваться борьба Яндекса и Google в этой сфере, покажет эпоха.

Заключение

Становление Яндекс.Маркета в качестве торговой площадки лишь только началось. И сейчас мы можем отношение) недовольство мотивами компании, опасаться после будущее ретейлеров и самого сервиса не то — не то радоваться удобству такого варианта с точки зрения покупателя. Так впереди у Маркета еще больше лета, чтобы развернуть модель CPA во всей красе, и, знать, сам Яндекс не знает, в качестве кого все будет выглядеть в итоге. Вид SEOnews будет следить за развитием событий и поддерживать вас в курсе всех изменений. 

Источник