Men vs. Women: как мужчины и женщины делают покупки онлайн

Мало-: неграмотный секрет, что мужчины и женщины относятся к шопингу после-разному. Женщины готовы часами выбирать нужные им вещи и спонтанно совершать незапланированные покупки, в то время в духе сильная половина человечества стремится как можно быстрее вооружиться самое необходимое.

Психологи объясняют это явление вследствие теорию архетипов мужчины-охотника и женщины-собирательницы: нежный пол сравнивают различные предложения, ищут вдохновения и заботятся о книжка, чтобы «собрать» подходящие товары, а мужчины «охотятся» нате предметы первой необходимости и покидают интернет-магазин махом же после совершения покупки.

Сегодня мы расскажем о томище, как подобрать индивидуальный подход к клиентам обоих полов и обделать шопинг в вашем-интернет магазине удобным и психологически комфортным что для женщин, так и для мужчин.

Покупатели-женский пол тратят больше времени

Женщина проводит много времени в поисках идеальной в целях нее покупки – «того самого платья» или «тех самых туфель». В чем только душа держится пол готов потратить на выбранный товар большую сумму, нежели планировалось изначально. Женщины также могут спонтанно завестись сиюминутно понравившийся товар, даже если он непредвзято не требуется. По статистике, 79% женщин неважный (=маловажный) склонны внимательно изучать карточку товара прежде, нежели оформить его заказ.

В то время как сильный пол чаще выбирают товары лично для себя и впрямь знают, чего хотят, когда заходят на сайт онлайн-ретейлера, женский пол делают покупки как для себя, так и во (избежание всей семьи и имеют представление лишь о приблизительном образе продукта. Женский пол более открыты для маркетингового воздействия – их имеется возможность привлечь в интернет-магазин через красочные email-рассылки и рекламные баннеры. Допустимость того, что женщина приобретет что-то ровно по распродаже, скидке или акции на 20% ранее, чем в случае с покупателем-мужчиной.

По данным исследований Mercurytide, тенденции офлайн- и онлайн-шопинга меняются, и дамское сословие все чаще предпочитают делать покупки онлайн, а приставки не- в классических офлайн-магазинах.

Покупатели-мужчины тратят хлеще денег

Для мужчины покупка в интернет-магазине – сие прикладная задача, которую нужно быстро решить, дай вам оставить время на более важные и приятные обстоятельства, поэтому мужчина купит первый устраивающий его по части базовым характеристикам товар, который найдет на сайте.

Как один исследованиям Bigcommerce, общий уровень ежемесячных расходов получи онлайн-шопинг у мужчин выше почти на 30%, нежели у женщин. Эти цифры можно частично объяснить тем, что-то мужчины получают более высокую заработную плату – их среднемесячный содержание примерно на 28% выше, чем у женщин.

За вычетом того, процент конверсии у покупателей-мужчин значительно вне, чем у женщин (40% по сравнению с 27%).

Мужчины предпочитают делать все онлайн-покупки в одном месте: 52% мужчин чаще только покупают на маркетплейсах, 75% – на сайтах крупных ретейлеров, 39% – в мультфильм-категорийных интернет-магазинах.

По статистике, мужчины стали прогулять на покупку одежды на 17,4% больше средств, нежели пять лет назад. Более того, на вещи fashion-сегмента покупатели-мужчины затрачивают даже лишше денег, чем на компьютерную технику. По прогнозам, известность интернет-магазинов мужской одежды будет расти с каждым годом.

Днесь мы подготовили ряд советов на тему того, якобы оптимизировать сайт вашего интернет-магазина с учетом гендерных различий покупателей.

Пользу кого покупателей-мужчин делайте ставку на функциональность

Децемвират 1. Сделайте поиск по сайту максимально простым и удобным

Мужской элемент хотят как можно проще и быстрее найти и наторговать в интернет-магазине конкретный товар, за которым они пришли. Дайте покупателям такую возможность. Поработайте над точностью функции поиска согласно ключевым словам, добавьте опции фильтрации результатов поиска, внедрите удобную категоризацию товаров.

Добавляйте поисковые рекомендации, которые могут оказываться использованы в качестве дополнения к результатам поиска по сайту.

Обсуждение 2. Добавьте возможность оформления заказа в один возглас

Чем более простым и удобным будет процесс оформления заказа в вашем царство безграничных возможностей-магазине, тем выше вероятность того, что у покупателя-сильный пол останется положительное впечатление от взаимодействия с сайтом, и возлюбленный вернется к вам снова.

Оптимизируйте интерфейс корзины, с тем чтобы было легко удалить или добавить товар, нарушить к оформлению заказа или вернуться к просмотру позиций. Минимизируйте число полей, которые необходимо заполнить для оформления заказа.

Воспользуйтесь опытом таких крупнейших онлайн-ретейлеров, равно как Amazon, и добавьте в карточку товара возможность заказа в Вотан клик.

Совет 3. Упростите выбор товара ради счет рекомендаций

Важно помочь мужчинам сориентироваться в ассортименте, с тем чтобы им не пришлось долго искать по сайту. Интересах этого каталог должен быть логичным и понятным, а судовождение – удобной.

Сделать выбор товара более простым в целях покупателя могут персонализированные рекомендации товара – предложение пользователю интересных ради него товарных позиций в зависимости от его поведения в сайте в режиме реального времени. Например, внедрение персональных товарных рекомендаций возьми главной странице сайта интернет-магазина Dungelmann-Schoenen.nl принесло возрастание конверсии на 12,85%.

Для покупателей-женщин делайте ставку в эмоции и склонность к импульсивным покупкам

Совет 1. Используйте социальное довод

Социальное доказательство отлично демонстрирует популярность товара и создает чувствование ажиотажа и повышенного спроса. При совершении покупки бабье обращают внимание на отзывы других покупательниц, рассчитывая держи их более компетентное мнение.

Для повышения популярности вашего бренда у женщин займитесь активным ведением аккаунтов в социальных сетях: поощряйте клиентов после размещение их отзывов о покупках, выкладывайте фото новинок, публикуйте информацию об акциях и розыгрышах. В этом случае у покупательниц задействуется духовный триггер, описанный к книге Роберта Чалдини «Психология влияния»: человек склонны подчиняться авторитетам, даже если изначально мало-: неграмотный планировали совершать то или иное действие.

К тому же один инструмент социального доказательства – счетчик количества покупателей, просмотревших и купивших левак. Увеличение размера товарной карточки и внедрение элемента «Куплено сегодня» позволило паутина-магазину QUELLE повысить конверсию на 37,8%.

Совет 2. Внедряйте скидки и ограниченные в соответствии с времени предложения

Этот маркетинговый прием задействует душевный триггер страха потери и помогает привлечь даже самых рациональных покупательниц, затем что что не только затрагивает их эмоциональную сферу, однако и показывает объективную выгоду от приобретения.

Отличный палка для незапланированных покупок – ограниченные во времени буферный) запас или специальные предложения с определенными условиями (например, 3 товара до цене 2).

Совет 3. Обеспечьте WOW-эффект за ностро персонализации в реальном времени

Самое важное в импульсивных покупках — задудонить действительно интересное предложение, от которого невозможно хорошего понемножку отказаться. Актуальные для конкретных пользовательниц рекомендации сопутствующих и альтернативных товаров кажутся им самый полезными, что увеличивает шанс добавления в корзину дополнительных позиций.

В частности, использование двух блоков рекомендаций — персональных рекомендаций и популярных товаров изо интересных пользователю категорий — на главной странице и да и нет-магазина FiNN FLARE увеличило конверсию на 10,1% и выручку для 8,57%.

Сегментируйте ваших подписчиков по полу

Email-рассылки – общий маркетинговый инструмент, который при грамотном подборе контента хорэ интересным и для мужчин, и для женщин. Особенно на случай если каждый пол получит персонализированное предложение, предназначенное то есть для него.

Например, интернет-магазина SELA отправляет неравные рассылки для мужской и женской аудитории, персонализируя баннер и товарную подборку в зависимости с пола подписчика.

Постарайтесь сосредоточиться на том, с намерением письма для сегмента мужского пола были прежде всего информативными, а для женского – наглядными.

Заключение

Теперь вам знаете основные психологические причины того, почему мужской элемент и женщины настолько по-разному подходят к онлайн-шопингу.

В зависимости ото того, какой товар вы предлагаете, пол целевой аудитории может существовать одним из основных факторов, который следует намотать себе на ус при построении маркетинговой стратегии.

Используйте наши советы в работе вашего царство безграничных возможностей-магазина, чтобы обеспечить индивидуальный подход к каждому посетителю и что приходится к чему запросам покупателей-женщин и покупателей-мужчин одновременно. 

Источник: www.seonews.ru