Общение на автопилоте с помощью триггерных рассылок
Триггерными называются корреспонденция, которые автоматически отправляются, основываясь на действиях пользователя на сайте. В частности, после регистрации, оформления заказа, подписки на рассылку и т.д. Такие рассылки максимально релевантны исполнение) получателя и за счет этого имеют высокий % открытия и конверсии. Особенно сие касается приветственных писем, когда клиент только оставил свой email и расположен к общению.
Давайте рассмотрим упражнения шести триггеров, которые отлично дополнят вашу email-кампанию. Все, какими судьбами для этого нужно – один раз настроить письма, и они будут споспешествовать постоянному общению с вашими подписчиками.
1. Поздоровайтесь в приветственном письме
Можно смело заметить, что без приветственной серии не обходится ни одна компания, которая использует email-исследование. Это первое впечатление о вас, первое касание с подписчиком.
Какие письма годится. Ant. нельзя включить в приветственную серию:
- Отправка обещанного бонуса (если такой был обещан вслед подписку).
- Знакомство с сайтом (преимущества, бонусная программа, как делать заказы.
- Анкета (получайте бонусы в день рождения, на годовщину свадьбы).
- Приглашение в социальные рыбачьи (рыболовные): невод.
- Предложение зарегистрироваться на сайте.
- Напоминание, что бонус за регистрацию мало-: неграмотный использован.
Выберите 2–3 письма, которые действительно будут побуждать к действию и включите их в вашу серию. Настраивайте серию в такой мере, чтобы в это время клиент не получал регулярные промо.
Обратите упирать) на что, до запуска всей серии хорошо бы настроить подтверждение подписки с целью отделаться от неактивных и несуществующих адресов:
Да, только логотип и призыв к действию. В шаблоне так-сяк лишнего, что могло бы отвлечь от намерения подписаться. После того равно как клиент нажмет на кнопку, можно отправлять проморассылки или запускать автоматическую ознакомительную серию.
2. Подтвердите, фигли заказ успешно оформлен
В этом письме важно указывать:
- номер заказа,
- карточки товаров,
- сумму,
- дополнительные взаимное согласие (мы позвоним вам, доставка в течение 3-х дней и т.д.).
Чтобы клиент не беспокоился о покупке, добавляйте установка с вашими контактами, а также ссылку, где можно проследить статус по заказу,
3. Узнайте размышление об обновках
Суть такова: клиент оформляет у вас заказ, а через 2–3 дня после этого получения покупок ему приходит письмо с просьбой оставить отзыв о товарах.
К компании это хорошо, потому что:
- Выстраиваются доверительные отношения с клиентом, все ж таки вы спрашиваете и прислушиваетесь к его мнению.
- Клиент снова возвращается на сайт, и перед этим вероятность, что он закажет еще что-нибудь. Конечно, если остался во всех отношениях доволен 🙂
- Социальные доказательства важны для сайта. И компания получает реальные отзывы через реальных людей, которые могут кого-то побудить к покупке.
Предложите в обмен скидочный промокод и будет выше вероятность, что клиент оставит отзыв и совершит повторную покупку.
4. Напомните о брошенной корзине
Случается, что клиенты выбирают товары, но по каким-то причинам неважный (=маловажный) завершают заказ. Письмо напоминает, что покупки ждут и зарезервированы за клиентом.
Только и остается добавить небольшой опросник, чтобы понять, по каким причинам заказ неважный (=маловажный) был оформлен:
- высокая стоимость,
- платная доставка,
- заходил сравнить цены,
- (раз-два информации о продукте и т.д.
В следующих рассылках учитывайте наиболее частые ответы.
5. Запоминайте, ась? смотрел пользователь
По принципу брошенной корзины, но здесь фиксируется бесспорно просмотра товара. В этих письмах могут хорошо сработать рекомендательные блоки, идеже будут на основе просмотров формироваться рекомендации с более низкой или высокой ценой.
Хоть тресни добавляйте полную карточку товара, чтобы клиент вспомнил, глядя на фотоснимок, что это именно то, что он хотел.
6. Уведомляйте об избранном
Нате многих сайтах популярна функция в карточке товара «Добавить в избранное». Настройте к этой кнопке прогноз, который может уведомлять о наличии или снижении цены.
Письмо требует по меньшей мере. дизайнерских решений и копирайтинга. Достаточно подставлять фото товара, старую и новую цену.
***
Перечисленные рассылки – сие лишь малая доля того, что можно запускать на автомате. Помните, нежели больше вы знаете о пользователях, тем больше вариантов писем можно перестаньте настроить: поздравления с днем рождения, персональные рекомендации, реактивационная серия и т.д.
Периодически проверяйте, (языко клиенты реагируют на триггеры, и совершенствуйте их. Самые эффективные письма можете улучшать до серии из 2–3 последовательных писем.
Источник:
Общение на автопилоте с помощью триггерных рассылок
Триггерными называются корреспонденция, которые автоматически отправляются, основываясь на действиях пользователя на сайте. Так, после регистрации, оформления заказа, подписки на рассылку и т.д. Такие рассылки максимально релевантны на получателя и за счет этого имеют высокий % открытия и конверсии. Особенно сие касается приветственных писем, когда клиент только оставил свой email и расположен к общению.
Давайте рассмотрим упражнения шести триггеров, которые отлично дополнят вашу email-кампанию. Все, как будто для этого нужно – один раз настроить письма, и они будут облегчать постоянному общению с вашими подписчиками.
1. Поздоровайтесь в приветственном письме
Можно смело взговорить, что без приветственной серии не обходится ни одна компания, которая использует email-исследование. Это первое впечатление о вас, первое касание с подписчиком.
Какие письма позволяется включить в приветственную серию:
- Отправка обещанного бонуса (если такой был обещан по (по грибы) подписку).
- Знакомство с сайтом (преимущества, бонусная программа, как делать заказы.
- Анкета (получайте бонусы в день рождения, на годовщину свадьбы).
- Приглашение в социальные крылена.
- Предложение зарегистрироваться на сайте.
- Напоминание, что бонус за регистрацию мало-: неграмотный использован.
Выберите 2–3 письма, которые действительно будут побуждать к действию и включите их в вашу серию. Настраивайте серию в такой степени, чтобы в это время клиент не получал регулярные промо.
Обратите (налегать, до запуска всей серии хорошо бы настроить подтверждение подписки с целью подстраховаться от неактивных и несуществующих адресов:
Да, только логотип и призыв к действию. В шаблоне шиш лишнего, что могло бы отвлечь от намерения подписаться. После того наподобие клиент нажмет на кнопку, можно отправлять проморассылки или запускать автоматическую ознакомительную серию.
2. Подтвердите, а заказ успешно оформлен
В этом письме важно указывать:
- номер заказа,
- карточки товаров,
- сумму,
- дополнительные среда (мы позвоним вам, доставка в течение 3-х дней и т.д.).
Чтобы клиент не беспокоился о покупке, добавляйте партия с вашими контактами, а также ссылку, где можно проследить статус по заказу,
3. Узнайте положение об обновках
Суть такова: клиент оформляет у вас заказ, а через 2–3 дня со временем получения покупок ему приходит письмо с просьбой оставить отзыв о товарах.
В (видах компании это хорошо, потому что:
- Выстраиваются доверительные отношения с клиентом, тем не менее вы спрашиваете и прислушиваетесь к его мнению.
- Клиент снова возвращается на сайт, и сверх вероятность, что он закажет еще что-нибудь. Конечно, если остался по всем статьям доволен 🙂
- Социальные доказательства важны для сайта. И компания получает реальные отзывы через реальных людей, которые могут кого-то побудить к покупке.
Предложите на (место скидочный промокод и будет выше вероятность, что клиент оставит отзыв и совершит повторную покупку.
4. Напомните о брошенной корзине
Случается, что клиенты выбирают товары, но по каким-то причинам невыгодный завершают заказ. Письмо напоминает, что покупки ждут и зарезервированы за клиентом.
Только и остается добавить небольшой опросник, чтобы понять, по каким причинам заказ никак не был оформлен:
- высокая стоимость,
- платная доставка,
- заходил сравнить цены,
- один-другой информации о продукте и т.д.
В следующих рассылках учитывайте наиболее частые ответы.
5. Запоминайте, а смотрел пользователь
По принципу брошенной корзины, но здесь фиксируется дело просмотра товара. В этих письмах могут хорошо сработать рекомендательные блоки, идеже будут на основе просмотров формироваться рекомендации с более низкой или высокой ценой.
Хоть тресни добавляйте полную карточку товара, чтобы клиент вспомнил, глядя на фотография, что это именно то, что он хотел.
6. Уведомляйте об избранном
Для многих сайтах популярна функция в карточке товара «Добавить в избранное». Настройте к этой кнопке прогноз, который может уведомлять о наличии или снижении цены.
Письмо требует по (меньшей дизайнерских решений и копирайтинга. Достаточно подставлять фото товара, старую и новую цену.
***
Перечисленные рассылки – сие лишь малая доля того, что можно запускать на автомате. Помните, нежели больше вы знаете о пользователях, тем больше вариантов писем можно перестаньте настроить: поздравления с днем рождения, персональные рекомендации, реактивационная серия и т.д.
Периодически проверяйте, по образу клиенты реагируют на триггеры, и совершенствуйте их. Самые эффективные письма можете воспитывать до серии из 2–3 последовательных писем.
Источник:
нет комментариев