«SEO глазами клиентов 2018»: участники о рейтинге

В начале июля наша сестра опубликовали результаты девятого рейтинга «SEO глазами клиентов». В исследовании приняли прикосновенно 76 агентств, 760 клиентских проектов и 1000+ клиентов, опрашивание которых длился на протяжении трех месяцев.

Суммирующий список самых клиентоориентированных компаний 2018 года сделано известен.

Отдельно нужно сказать про исследование объединение результатам опроса клиентов. В этом году оно из чего явствует самым масштабным и подробным за все время существования рейтинга. Пишущий эти строки проанализировали:

• обратную связь от клиентов по работе подрядчика,
• бюджеты держи услуги интернет-маркетинга,
• услуги, которые покупают оптом с SEO и контекстной рекламой,
• популярные в 2018 году тематики и цены бери промо сайтов этих тематик.

Была проделана большая (рабочая, и теперь можно оценить результат. Для этого, вдоль уже сложившейся традиции, мы собираем обратную узы от участников рейтинга. Например, опрос участников предыдущего возраст помог нам увидеть недочеты в методологии рейтинга, которую пишущий эти строки изменили в этом году.

В этом году мы задали участникам следующие вопросы:

1. Какие выводы о развитии отрасли дозволяется сделать, опираясь на данные исследования в рамках рейтинга?

2. Какой-никакой процент участников рейтинга вам знаком? Ориентируетесь ли вам на итоговый список рейтинга в вашей работе?

3. Согласны ли ваша сестра со средним значением бюджета на SEO (30-50 тыс. руб.), озвученного в нашем исследовании? Неизвестно зачем ли это по вашему опыту?

4. Как ваша милость оцениваете обновленную методологию рейтинга?

Ниже читайте ответы агентств получи и распишись вопросы редакции о своем участии и рейтинге «SEO глазами клиентов 2018» в целом – для распределение мест в итоговой таблице, бюджеты на SEO, новую методологию и поступательное движение отрасли.

1. Какие выводы о развитии отрасли можно исхреначить, опираясь на данные исследования в рамках рейтинга?

Станя Биров, вице-президент по коммерции Ingate   (место)положение: 1 Мы видим, что несмотря на присутствие сильных и известных игроков рынка, каждый год появляются новые компании, которым начальственно, что о них говорят клиенты, важно присутствие в популярных рейтингах. Не считая того, подтверждается тот факт, что на рынке по сию пору более востребован комплекс цифровых инструментов.  

Иванченко Сережка, заместитель директора компании WEDEX  Место: 4 Выход по сути здесь всего один – SEO осталось ведущий услугой для рынка СНГ. Но постепенно меняется уравниловка к продвижению, и начинает набирать спрос и комплексный маркетинг.

Я думаю, что же в течение 2-5 лет поисковое продвижение станет составляющий услугой и будет продаваться только комплексом с другими направлениями (SMM, PPC, Таргет и SERM).

Избранная Мигулина, руководитель департамента интегрированного маркетинга Текарт  Край: 6 По итогам исследования мы видим, а только четверть клиентов продолжает заказывать услугу чистого SEO. Течение на увеличение числа клиентов, понимающих разумность комплексного подхода к продвижению, натурально, радует. Конечно же, и рост конкуренции внутри отрасли способствует ее развитию.

Гулливеровский процент удовлетворенности клиентов и длительный срок сотрудничества слышно о достойном качестве услуг, оказываемых агентствами. При этом, словно отмечено, предложения по увеличению эффективности клиенты получают в недостаточном количестве. Получи и распишись этот факт агентствам стоит обратить особое сосредоточенн – клиенты готовы на большее и хотят развивать приманка проекты.

Интересные выводы можно сделать, проведя уравнение результатов двух рейтингов: «Рейтинг известности SEO-компаний» и «SEO глазами клиентов». То и дело мы видим, что компании, занимающие высокую позицию соответственно мнению коллег по рынку, ранжируются существенно далее по результатам опроса собственных клиентов. Это говорит о книжка, что некоторые агентства делают упор на PR, однако, вероятно, работают не очень эффективно.

Александр Дронов, старший директор отдела поискового продвижения i-Media  Место: 7 Сервис SEO по-прежнему востребованы, и отрасль продолжает свое активное наличие. SEO постоянно развивается, меняется вместе с нововведениями алгоритмов ранжирования ведущих поисковых систем. Таковский вывод можно сделать по регулярно добавляющимся в списки рейтинга новым компаниям. Данный факт можно считать положительным трендом.

Несмотря получи и распишись все необоснованные разговоры о неактуальности SEO в текущих реалиях, ты да я видим иную картину. Сегодня появляются новые отраслевые игроки. В ведь же время известные и авторитетные агентства интернет-рекламы опять же не покидают строчки рейтинга. Это однозначно говорит о востребованности услуг ровно по поисковой оптимизации и продвижению.

Алексей Самойлов, генеральный распорядитель KINETICA conversion agency 

Место: 9 Общая удовлетворенность подрядчиком:

Неважный (=маловажный) считаю выборку репрезентативной для исследований по этому фактору. Агентства на свой страх и риск предоставляли списки клиентов, и выбрать 10 самых лояльных неважный (=маловажный) составляет труда. Отсюда и такие высокие оценки клиентского сервиса. В целом за отрасли, думаю, все не так оптимистично.

Предоставляемые служба:

Примечательно, что на всех графиках веб-аналитика нелишне сразу за поддержкой сайта. Это позитивный ради отрасли момент: именно веб-аналитика (а не «хотелки» клиентов или «придумки» аккаунтов) становится драйвером поддержки и разработки сайтов.

Подвергать анализу и улучшать сайты – полезно для экосистемы. И при этом в агентствах развивается маржинальное сентимен, не связанное с перечислением бюджетов на сторонние площадки. В итоге сие может привести к тому, что экспертиза веб-разработки в performance-агентствах способен как минимум не хуже, чем в веб-студиях.

Митёк Севальнев, совладелец и руководитель отдела SEO и рекламы Пиксель Добродетель

Место: 23

По причине изменения методологии не получится приравнять, как изменилось качество услуг SEO в динамике, но дозволено зафиксировать следующие выводы о развитии:

• выросло количество агентств-участников, яко говорит о появлении новых игроков и закреплении начинающих возьми рынке;
• высокие показатели общей удовлетворенности работой и среднего времени сотрудничества, а и не надо забывать, что агентства предоставляют респондентов самочки, поэтому итоговая картина выгодно отличается относительно средних показателей по мнению рынку в тех же самых агентствах (срез по части верхушке рейтинга);
• очень активное участие принимают компании изо стран СНГ, что говорит о глобализации и росте общего уровня конкуренции в сфере.

Романчик Ефременко, Public Relations Director Netpeak 

Место: 58 Доминирующий и положительный вывод: отрасль становится прозрачнее. Клиенты сильнее открыто отвечают на вопросы о бюджетах, агентства побольше охотно рассказывают о методологиях. Появляется все больше проектов, которые работают с одним агентством длительнее 5 лет. Все это говорит о зрелости рынка SEO-услуг и росте понимания инструментов всемирная сеть-маркетинга среди заказчиков. Александр Алаев, генеральный командир компании АлаичЪ и Ко 

Место: 70 На основе рейтинга есть сделать вывод, что основной тренд в развитии отрасли – сие диверсификация оказываемых агентством услуг.

В настоящее время сейчас недостаточно просто хорошо делать сайты, продвигать их и протягивать контекстную рекламу – необходимо предоставлять клиенту более мешковатый спектр услуг.

Большое внимание агентствам следует выделить направлениям веб-аналитике, работе с репутацией клиента в поиске (SERM), продвижению в соц. сетях (SMM).

Считаем, ась? эти направления в ближайшее время могут стать точками роста всей отрасли.

Артюша Латыпов, руководитель рекламного агентства SEO Интеллект 

Место: 71 Свежий рейтинг показывает стремление молодых и/или небольших агентств декларировать о себе. Можно предположить, что увеличивается количество специалистов, формируются новые компании, увеличивается противоборство за клиентов, именно поэтому в рейтинге столько новых имен.

2. Какой-нибудь процент участников рейтинга вам знаком? Ориентируетесь ли вам на итоговый список рейтинга в вашей работе?

Стасик Биров, вице-президент по коммерции Ingate  Уезд: 1 Мы знаем практически обо всех новых игроках рынка, тогда наши продукты рассчитаны на все сегменты – с малого бизнеса и DIY до крупных международных компаний. Только лично мне в приведенном списке известна, наверное, полть компаний.

Что касается результатов рейтинга, в первую черед – это подтверждение уровня сервиса и услуг нашей компании. Сие не только приятная оценка от непосредственных клиентов, только и отличный инструмент маркетинга и PR, подтверждающий наши компетенции. К тому же того, рейтинг – это серьезное исследование, которое только и остается и нужно использовать для самосовершенствования. Мы в обязательном порядке оцениваем итоговые баллы и задаем себя вопрос: «Как стать еще лучше? Что переработать, чтобы дать клиентам лучший сервис и результат?». К слову, поуже этой осенью Ingate представит масштабное обновление, которое, ручаюсь, повлияет на расклад сил как на рынке SEO, приближенно и в интернет-маркетинге в принципе.

Иванченко Сергей, заместитель директора компании WEDEX  Полоса: 4 Знакома больше половины компаний. Ведь после тенденциями конкурентов также нужно пристально следить, потому как рынок меняется очень динамично, и можно просто проявить себя «не у дел».

На итоговый список мы ориентируемся, да, так как кардинально он не поменялся, заносить каких-то стратегических изменений в маркетинговый план развития приставки не- придется – по сути, те, на кого наш брат больше всего обращали внимание, так и остались в ТОПе.

Элен Мигулина, руководитель департамента интегрированного маркетинга Текарт  Страна: 6 Знакомы примерно 40% компаний в большей или — или меньшей степени. На итоговый список компаний наш брат не ориентируемся. Для нас в приоритете запросы клиентов, их цели и потребности.

Шура Дронов, старший менеджер отдела поискового продвижения i-Media  (место)положение: 7 Мне знакомо порядка 40-50% участников рейтинга.

В своей работе я ориентируемся на показатели данного рейтинга. Нам хоть куда, на какой позиции стоит i-Media, кто лидирует в рейтинге, точь в точь меняется ситуация из года в год.

Алексей Самойлов, руководящий директор KINETICA conversion agency 

Место: 9 Знакомы 30% компаний.

Налицо денег не состоит, на итоговый список не ориентируемся, т.к. непонятно, что-нибудь из него следует 🙂

Посмотрите сами на ТОП 5: мегаизвестный Ingate и 4 малоизвестные компании единым) (духом за ним.

И это не субъективная оценка. Три с них не входят в ваш же рейтинг известности брендов, т.е. беспристрастно рынок их не знает.

Создается впечатление, чего Ingate в силу его огромности очень просто урвать 10 суперлояльных клиентов со 100% набором каналов/услуг. А кому-так в силу «малости» удается точечно договориться о «правильных» ответах с 10 клиентами.

Ради развеять скепсис такого рода было бы практично публично раскрыть данные по компаниям хотя бы в ТОП 10.

Ваш брат на слово поверили их клиентам, что они работают столько-так лет и по такому-то количеству каналов? Река запросили акты за заявленный период?

В общем, (не то исключить фактор «накрутки» путём запроса документов и имеет важное значение увеличить количество опрашиваемых клиентов, я думаю, итоговый чарт сильно изменится. И уже на такой список не запрещается будет ориентироваться – «вот, у коллег круто выстроен абонентский сервис, надо равняться».

Дмитрий Севальнев, совладелец и воротила отдела SEO и рекламы Пиксель Плюс 

Место: 23 Знакомы с 40% участников рейтинга.

Известная вещь, многие не известные даже Пиксель Плюс (учитывая наше длительное на чьих глазах с сфере) агентства заняли высокие места, что вызвало отключка многих более известных компаний.

Глобально на обобщенный рейтинг в работе не ориентируемся, хотя зафиксировали здесь рост на 7 позиций. Будем говорить, что сие позитив в нашей работе.

Роман Ефременко, Public Relations Director Netpeak 

Пространство: 58 Большинство участников рейтинга нам знакомы, же есть и новые имена, которые не имеют широкой известности получи рынке. Не могу сказать, что мы ориентируемся в получившийся список агентств, но, в любом случае, результаты рейтинга могут подарить какую-то пищу для размышлений и понять, держи какие аспекты в работе стоит обратить более пристальное забота.

Александр Алаев, генеральный директор компании АлаичЪ и Ко  Уголок: 70 Нам знакомы около 40% участников рейтинга.

Приставки не- ориентируемся в своей работе на итоговый список.

Тура Латыпов, руководитель рекламного агентства SEO Интеллект 

Место: 71 К сожалению, в этом году безумно многие участники рейтинга мне не знакомы. Безусловно, мы ориентируемся на рейтинги для понимания текущей ситуации сверху рынке. Насколько будем ориентироваться на обновленный в 2018 году рейтинг «SEO глазами клиентов» – там видно будет в будущем.

3. Согласны ли вы со средним значением бюджета получи SEO (30-50 тыс. руб.), озвученного в нашем исследовании? Скажем ли это по вашему опыту?

Станислав Биров, вице-глава по коммерции Ingate  Место: 1 Думаю, настоящий бюджет преобладает в итоговой таблице потому, что сие самый массовый сегмент. У нас тоже есть уступка для малого и среднего бизнеса, которое как однова-таки в рамках этого бюджета предлагает необходимый и достаточной наз решений для продвижения сайта.

Но если буровить о крупном бизнесе, то речь, как правило, будь по-твоему о привлечении веб-аналитиков, стратегов, персональных аккаунт-менеджеров, об использовании технологий, и после этого уже будут другие бюджеты, которые рассчитываются исходя изо целей каждого конкретного бизнеса. Так что тезис «нормальное SEO» относительно. Все зависит от амбиций и задач.

Иванченко Гуля, заместитель директора компании WEDEX  Место: 4 Согласен, примерно половина проектов действительно заходят именно с таким бюджетом. А есть компании, которые готовы вкладывать в комплексное кругозор огромные деньги, дабы получать динамичный рост и мобильный поток клиентов.

По поводу того, хватает ли такого бюджета. Кончено зависит от целей. Если это просто оптимизация небольшого сайта услуг, так с натяжкой хватает. Но если речь идет о комплексном маркетинге, иль хотя бы о полноценном поисковом продвижении для достанет большого сайта – это очень мало, и приходится «оттягивать» обретание первых «существенных» результатов. Главное в таких случаях – безграмотный врать клиентам, что через месяц будут результаты.

Лёля Мигулина, руководитель департамента интегрированного маркетинга Текарт  Место: 6 Большинству клиентов наш брат оказываем услугу интегрированного маркетинга, причем SEO занимает меньшую долю в общем комплексе инструментов. Выключая того, наше ценообразование имеет почасовую основу. Затрудняемся парировать на эти вопросы.

Александр Дронов, старший предприниматель отдела поискового продвижения i-Media  Место: 7 Со средним значением бюджета быть по сему. Хватает его или нет на нормальное SEO – риторический вопрос субъективный. Все зависит от конкретного проекта и объемов работ, которые ложатся возьми плечи подрядчика по SEO. Если многие рекомендации давалец готов выполнять силами своих специалистов, то такого бюджета, скоренько всего, хватит. Если же выявляется много проблем с сайтом, так обычно за их устранение практически полностью отвечает SEO-поставщик. В этом случае следует ориентироваться на большие средства.

Алексей Самойлов, генеральный директор KINETICA conversion agency 

Город: 9 Я трактую этот график несколько шире: 55% опрошенных клиентов работают с микробюджетами (раньше 50 000 руб./мес.)

Порог входа к нам – 50 тыс. рублей/мес., да по факту КП не получаются меньше 100 тыс. рублей/мес. получи и распишись канал.

Скорее распределение бюджетов на графике до умопомрачения похоже на ожидания клиентов на пресейле. Отдельный второй клиент уходит искать подешевле, и примерно любой пятый готов рассмотреть КП с 50-100 тыс. рублей/мес. В районе 5% обратившихся становятся нашими клиентами с озвученными нами оптимальными бюджетами – получи вашем графике это как раз те клиенты, которые работают с бюджетами 100-150 тыс. рублей.

До черта ли такого бюджета на нормальное SEO?

Хватает ли вы зарплаты на нормальную жизнь? 🙂

Вопрос в том, кто такой и что считает нормальным в определенный момент жизни (в личной жизни тож в бизнесе).

Я думаю, что и люди, которые работают с бюджетами 3-10 тыс. рублей/мес., добиваются нормальных на этих вложений результатов. У кого-то за сии деньги просто сайт в порядке и хоть как-ведь (непрогнозируемо), но в индексе. У кого-то – в ТОПах числом НЧ в региональной выдаче. Кто-то работает с фабрикой и получает шаблонные решения/стервис за дешево и с ненулевой вероятностью полезности/успеха. А который-нибудь-то владелец ИП платит фрилансеру, тем самым помогая студенту вести концы с концами и прокачивать скиллы. И у всех все разумно! 🙂

В высококонкурентных тематиках для компаний с амбициями лидеров предмет внимания границы бюджетов по формальным признакам не ставится. Вслед за тем просто нужны ресурсы не меньшие, чем у конкурента, которого твоя милость собираешься обогнать (т.е. «нормальные» для конкретной ситуации потенциал). И они либо выделяются, либо нет. Если далеко не выделяются, то «нормального» SEO не сделать ни следовать 30, ни за 50, ни за 150 тыс. рублей.

Митюня Севальнев, совладелец и руководитель отдела SEO и рекламы Пиксель Достоинство

Место: 23 Средний бюджет по компаниям запредельно зависит от следующих факторов:

• региональность (определяющий),
• мод агентства.

В Пиксель Плюс средний чек выше и размеренно растет из года в год.

В то же досуг в цифры верим, так как в рейтинге много игроков без- из Москвы, и, конечно, в этих регионах работы ведутся и соответственно сайтам с бюджетами 5-8-10 тысяч рублей в месяц.

В области опыту нашей компании, «нормальный» бюджет для того, с целью показать результат в SEO, зависит от типа сайта и тематики и варьируется в диапазоне с 60 до 180 тысяч рублей в месяц.

Рома Ефременко, Public Relations Director Netpeak 

Место: 58 Толкучка SEO всегда славился не очень прозрачным ценообразованием. Любой проект индивидуален: все очень зависит от конкуренции в тематике, размеров проекта, его технического состояния, географии продвижения и приближенно далее. Из всех этих показателей складывается как без рук объем работ.

Как-то мы решили решить максимально универсальный список работ по SEO, который хорэ актуален почти для любого сайта. Тогда автор насчитали 11 обязательных этапов, которые необходимы для того качественного продвижения. На многих этапах требуется присоединение. Ant. выключение дополнительных специалистов: программистов, копирайтеров, дизайнеров и других. Чай поэтому средние бюджеты наших клиентов на карьера несколько выше, чем те, что получились в текущем рейтинге.

Сашуха Алаев, генеральный директор компании АлаичЪ и Ко  Пространство: 70

Да, мы согласны со средним чеком в 30-50 тыс. рублей. Свой опыт показывает, что клиенты приходят, предполагая домашние расходы на этом уровне.

В большинстве случаев данного бюджета в полном объеме хватает для оказания качественных SEO-услуг. Бывают проекты-исключения, идеже требуется больший объем работы или более высокая прыть. В таком случае мы согласовываем с клиентом увеличенный смета.

Артур Латыпов, руководитель рекламного агентства SEO Интеллект 

Город: 71 Со средним бюджетом в рамках 30-50 тысяч так и быть, большинство запросов на предоставление услуг приходят с таким чеком.

Так не всегда можно дать необходимый результат в очерченный срок за этот бюджет. Многое зависит через тематики, поставленной задачи, состояния сайта и других показателей. Пропорционально, и чек может быть разный. Но, обобщая, впору сказать – да, среднестатистические бюджеты именно такие.

4. Не хуже кого вы оцениваете обновленную методологию рейтинга? 

Станислав Биров, вице-руководитель по коммерции Ingate  Место: 1 Мы позитивно оцениваем в таком случае, что техническое состояние сайтов клиентов теперь анализирует специализированный обслуживание. И дело не столько в сервисе, сколько в том, что-что организаторы учли отзывы участников рейтинга, решили восклицательный знак с тем, что вызывало вопросы. Умение слышать клиента – неотъемлемая пакет процесса улучшения результата, повышения ценности производимых товаров и услуг.

Иванченко Сергуся, заместитель директора компании WEDEX  Место: 4 Ахти интересный подход, и нам кажется, что он является уникально верным, поскольку большинство других рейтингов учитывают всего только количество проектов, а это вполне может быть обычным «конвейером» – зашел-ушел вне учета субъективных параметров, которые может рассказать точию клиент. Поэтому очень важно знать не чуть объем и количество работ, но и отношение команды к проекту и опять же отношение клиента к команде, с которой он сотрудничает.

Алёна Мигулина, руководитель департамента интегрированного маркетинга Текарт  Территория: 6 Безусловно, положительно. Изменение поведения и предпочтений целевой аудитории, подъем конкуренции, изменения алгоритмов и «правил» показа сайтов в выдаче поисковых систем, рядок других значимых факторов логично приводят к потребности привлечения широкого комплекса маркетинговых инструментов. Вроде мы уже предлагали, нужно менять название рейтинга, в) такой степени как он перестал быть SEO-рейтингом.

Александр Дронов, старший предприниматель отдела поискового продвижения i-Media  Место: 7 Маловыгодный совсем понимаю для чего в методологию рейтинга числом SEO добавлены другие услуги интернет-рекламы. Лучше накинуть больше факторов по SEO для вывода итоговой оценки, а сообразно другим услугам можно формировать свои отдельные рейтинги иначе некие рейтинги комплексной оценки подрядчика по царство безграничных возможностей-рекламе. На мой взгляд, при переходах с частного к общему может искажаться объективная оценка рассматриваемого узкоспециализированного направления.

Лёкса Самойлов, генеральный директор KINETICA conversion agency 

Область: 9 Объективная оценка улучшается, развивается – лайк!

Субъективная застряла в прошлом и в целом подрывает вера к рейтингу. Конкретику писал выше.

Дмитрий Севальнев, компаньон и руководитель отдела SEO и рекламы Пиксель Плюс 

Место: 23 Методика стала лучше, но и её можно и нужно развивать. Ant. портить.

В рамках предложений:

• Отказ или корректировка оценки через PR-CY, значимое число замечаний выглядят странными. Скажем, на хрен сайт получает оценку ниже, если кодировка «WINDOWS-1251», может ли быть не так далёк срок окончания домена?
• На самом деле разбивка оценок от PR-CY по группам (отличное, нормальное, неудовлетворительное) свела значимость этой оценки к нулю. Больше 99,7% сайтов получили оценку нормального состояния (одинаковую). Экий тогда смысл в этой оценке?
• Внедрение региональности в популярность для возможности выделения рейтинга по России, Украине, Белоруссии (сегментация в области юр. адресу ООО). Сейчас картина стала размываться изо-за большого числа агентств из СНГ.
• Запрещение на повторную подачу одних и тех же проектов, которые участвовали в рейтинге вдвоём и более лет подряд.
• Сглаживать значимость фактора, ответственного следовать бюджет продвижения: а) его озвучивает респондент, без проверки. Б) незамедлительно один респондент, который озвучил бюджет в «более нежели 800 тысяч рублей» перекрывает более 3 клиентов с бюджетом в соответствии с 49 000 рублей, несмотря на прочие показатели, и сие странно. Фактор лучше сгладить (уменьшить амплитуду) не то — не то заменить объемом привлекаемого поискового трафика (объективный мера).

Удачи в будущих опросах!

Роман Ефременко, Public Relations Director Netpeak 

Территория: 58 Методология стала более проработанной, есть субъективные и объективные группы показателей, ровно в целом дает более объективную картину, чем перед. Тем не менее хотелось бы, чтобы большее объем наших коллег участвовало в рейтинге, ведь чем в большей мере выборка, тем точнее результаты 🙂

Александр Алаев, высший директор компании АлаичЪ и Ко 

Место: 70 Не иначе, удаление некоторых вопросов для клиентов из рейтинга сделало его паче объективным. Но есть куда стремиться, так во вкусе оценка качества оптимизации по показателям PR-CY не дочиста верный критерий.

Артур Латыпов, руководитель рекламного агентства SEO Мыслительные способности

Место: 71 Думаю, надо серьезно обновлять методологию.

Вид SEOnews благодарит компании, согласившиеся принять участие в опросе.

Отчёт участников является важной составляющей оценки проведенного рейтинга. Ваши отзывы и предложения помогают нам упражнять. Ant. ухудшать методологию и рейтинг в целом, делая его объективнее и полезнее с каждым годом.

Ваша милость помогаете нам становиться лучше 🙂 

Источник: www.seonews.ru